Menu

Nathalie DE OLIVEIRA

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Gestion planning

Entreprises

  • armatis - Téléconseillère

    BOULOGNE BILLANCOURT maintenant

  • ARMATIS - Téléconseiller

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2014 ARMATIS (89 Auxerre) : Téléconseiller pour la SOFFRES (Orange, canal sat).

  • SITEL - Conseiller

    Paris 2014 - 2014 SITEL France (10 Troyes) : Conseiller Client : SFR particuliers, professionnels

  • ARMATIS - Téléconseiller

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2014 ARMATIS (89 Auxerre) : Téléconseiller pour la SOFRES (sondages)

  • Café du Cheval - Gérante

    2005 - 2013 Restauration, bar-tabac, presse (service, comptabilité, gestion). CA an : 110 K EUR .

  • SOFINCO - Responsable formation

    Evry 2004 - 2005 Techniques de vente, produits financiers.
    Suivi équipe, relations avec les concessions, commerciaux
    Mise en place barème participation aux portes ouvertes.

  • FINALION - Attachée commerciale & directeur d'agence

    1998 - 2004 FINALION Filiale LCL, crédit à la consommation (78 Versailles) :
    & adjointe du directeur d'agence
    Instruction des dossiers de crédit (pouvoir 1 50KF).
    Gestion planning, Animation équipe et salons, statistiques.
    Compte rendu à la Direction.

  • FINALION - Responsable du Front-office & Service clientèle

    1993 - 1998 Service clientèle : (téléconseil, traitement courrier 120 appels traités /jour).
    Gestion du personnel : recrutement, planning,
    Pilotage équipe : Entretien, information, suivi tableaux de
    de bord, objectifs, soutient équipe.
    Back-office : Intégration du service « comptes permanents ».

  • FINALION - Chef du service

    1990 - 1992 Création du service : Qualité, respect délai, mise en place outils, formation, règles d'acceptation des virements, SAV, compte rendu direction.

  • FINALION - Chargée d'études puis chargée de clientèle

    1988 - 1990 Accueil, traitement dossiers, carte grise, litiges.

  • HOPITAL FOCH - Interphoniste

    Suresnes 1980 - 1988 Hôpital Foch (92 - Suresnes) : Interphoniste (missions d'accueil).

Formations

  • CEGOS

    Paris 1993 - 1994 Bac + 2

    Bilan d'évaluation è équivalence Bac + 2, Management (CEGOS), gestion de stock,
    Maitrise du pack office, BEP Sanitaire et Social, Brevet secouriste.

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :