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Nathalie DEFAY

CAILLOUX SUR FONTAINES

En résumé

Spécialiste des solutions d'affacturage et plus largement de la gestion du poste client, avec une expérience du recouvrement de créances commerciales et de l'assurance crédit , je suis aujourd'hui Commerciale Affacturage à la BANQUE POSTALE CREDIT ENTREPRISES .

Au cours des 17 dernières années, j’ai développé plusieurs compétences grâce à une relation de proximité avec des entreprises de toute taille dans des secteurs d'activités très variés :

-Fidéliser et conquérir de nouveaux clients dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise , proposer des solutions sur mesures visant à développer la qualité de notre offre, nos parts de marchés et notre image : culture du résultat , travail en équipe par la communication et la coordination de l'ensemble des services de l'entreprise

- Instaurer un climat de confiance et de partenariat avec mes interlocuteurs, chefs d’entreprise, directeurs financiers, trésoriers, ou comptables par ma réactivité et l'optimisation de leurs financements.

-Conseiller, être disponible et présente régulièrement sur le terrain , pour analyser les besoins de mes clients et adapter leur contrat en fonction de l'évolution de leur BFR, de leur activité.

- Veiller à la rentabilité de mon portefeuille et à la politique de risques.

- Animer mes réseaux d'apporteurs : chargés d'affaires entreprises au sein du réseau bancaire ,chargés d'affaires locaux (courtiers, banques, conseillers financiers) que j’ai démarchés et sensibilisés à notre approche commerciale et à nos services, et auxquels j'ai apporté mon support et mon expertise dans un objectif commercial commun.

Participant à l'organisation d'une Business unit (RBS FACTOR) , j'ai également développé des compétences manageriales, en étant responsable d'une équipe de gestionnaires .

Mes atouts: Autonome et force de proposition, j'aime être au point techniquement et bien connaitre mes clients pour apporter une vraie valeur ajoutée à notre service.

Ce qui me motive dans le travail: relever de nouveaux défis ,établir des relations, atteindre mes objectifs et respecter mes engagements, trouver des idées et des solutions pertinentes pour répondre aux attentes .

Je vous invite à me contacter si vous souhaitez échanger sur ces sujets .

Mes compétences :
Affacturage
Financement d'entreprise
Conseil aux entreprises
Recouvrement de créances
Management

Entreprises

  • LA BANQUE POSTALE CREDIT ENTREPRISES, Groupe La Poste - CONSEILLER AFFACTURAGE

    2013 - maintenant -Déploiement et commercialisation de l'offre affacturage auprès des clients des LA BANQUE POSTALE CREDIT ENTREPRISES
    -Animation des espaces Entreprises, formation des chargée de clientèle entreprises
  • CGA affacturage, Groupe Societe Générale - RESPONSABLE COMMERCIALE REGIONALE

    SAINT DENIS 2011 - 2013 - Animation affacturage du réseau Société Générale, formation des conseillers professionnels et entreprises
    - Commercialisation des contrats d'affacturage et d'assurance crédit auprès des enreprises et des associations
  • RBS FACTOR, Groupe Royal Bank of Scotland - CHARGEE DE CLIENTELE et INGENIEUR COMMERCIAL

    PARIS 2001 - 2011 * ACTIVITE COMMERCIALE :

    - Développement et Suivi d'un portefeuille de 40 clients PME de 2 M€ à 95 M€ de chiffre d'affaire annuel : fidéliser la relation clients , répondre à leurs besoins en matière de FINANCEMENT du BFR de gestion du POSTE CLIENTS (détermination des encours de crédit , recouvrement, gestion des litiges commerciaux ) assurer un service de proximité par des visites régulières des services financiers et de la direction de l’entreprise ,
    - Assurer la rentabilité du portefeuille (chiffre d'affaire , PNB,maîtrise du risque ...)
    - Signature de nouveaux contrats: visites prospects , analyse des besoins , établissement de propositions commerciales , montage des dossiers de financement , signature et mise en place des nouveaux contrats .
    -Animation du réseau d'apporteurs affaires

    * GESTION DU RISQUE :

    -Assurer quotidiennement le financement et le contôle du risque sur mes engagements ,
    -Prévenir le risque :connaissance spécificités "métiers", adaptation des clauses du contrat au risque potentiel induit par certaines activités
    -Contrôler les créances cédées, la solvabilité des débiteurs
    -Analyse financière et économique de l'entreprise
    -Reporting : renouvellement annuel des lignes de crédit en comité de d'engagement, demande d'aménagement des contrats , ...
  • ACTOREC SA - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    1996 - 2001 Fonction : Gestionnaire de recouvrement amiable et contentieux -
    -Négociation d'accords transactionnels
    -Mise en place et suivi des actions judiciaires, mesures d'exécution
    -Mise en oeuvre des recours : caution,nantissement,hypothèque,effets de commerce, Dailly…
    -Connaissances en droit commercial et bancaire.

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