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Nathalie DOUDOUX

Tremblay En France

En résumé

Dynamique, organisée et impliquée, la satisfaction de mon client fait la mienne.

Mes compétences :
Fidélisation client
Animation équipe
Anglais
Transport Air Export
Satisfaction client
Claim tracking
Organisation

Entreprises

  • Panalpina - Global Traffic Controller

    Tremblay En France 2015 - maintenant Contribution à la réalisation des objectifs financiers et opérationnels du client :
    - Étude et élaboration de projets (3PL, Direct Carrier Management, EDI)
    - Mise en place d'indicateurs de performance réguliers
    - Création de procédures et d'actions correctives
    - Aides et recommandations stratégiques

  • Panalpina - Lead Agent - Air Export - Chanel Dpt

    Tremblay En France 2011 - maintenant ŸAir Export – Fashion and Retails
    - Intervention opérationnelle afin de résoudre les problématiques
    - Analyse et évaluation du besoin client : propose des solutions.
    - Responsabilité organisationnelle : structuration d une équipe, mise en place de règles de fonctionnement

  • Panalpina - Agent de Transit

    Tremblay En France 2008 - 2011 Opérations administratives et commerciales relatives à la circulation internationale de marchandises ;
    - Cotations
    - Elaboration de documents de transport
    - Suivi clientèle
    - Traitement des marchandises dangereuses.

  • Expeditors - Agent de Transit

    2005 - 2008 Opérations administratives et commerciales relatives à la circulation internationale de marchandises ;
    - Cotations
    - Elaboration de documents de transport
    - Suivi clientèle
    - Traitement des marchandises dangereuses, et température contrôlée

Formations

Réseau

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