Nathalie EMOND

En résumé

Entreprises

• REALIS-RH - Assistante d'agence

  2014 - 2014 Accueil des intérimaires, inscriptions, entretiens. Saisie des retours contrats pour les missions et des mises à disposition (sur Evolia). Enregistrement des cv et profils dans une base de données. Publication des offres d'emploi par RH Profiler. Gestion des commandes clients et contact des prospects par téléphone. Courriers et mails divers.

• Cabinet Maître Talec-Lorrain - Secrétaire

  2013 - 2013 Standard, accueil, prise de rendez-vous, saisie de dictées, gestion du courrier, archivage

• CONTINENTAL Toulouse - Assistante ressources humaines

  Toulouse 2011 - 2011 J'étais en charge des absences du personnel de la production, ainsi que de la vérification des relevés d'heures des équipes, en plus de la rédaction de courriers et mails divers.

• CONTINENTAL Toulouse - Secrétaire bilingue

  Toulouse 2011 - 2011 Mes fonctions principales étaient la réservation des voyages pour l'équipe du département commercial Sensors & Actuators, ainsi que la saisie des notes de frais dans SAP. Je filtrais les appels pour le responsable du service, et je rédigeais différents courriers et mails et je triais le courrier.

• Continental Foix - Assistante ressources humaines

  Toulouse 2011 - 2011 Chargée des dossiers intérimaires, en relation avec les agences fournisseurs.

• Transports Subra - Assistante de direction

  2010 - 2010 Réalisation d'un mailing dans le cadre d'un développement de l'activité de l'entreprise.
  Mise en place de fiches de poste dans l'objectif de réactualiser l'organigramme de l'entreprise.

• Sun Valley - Réceptionniste

  2009 - 2010 Réservations, accueil, facturation, gestion des sites de réservation en ligne, traduction en Anglais du site de l'hôtel, envoi de mailings et suivi commercial.

• Hôtels IBIS et ETAP Montpellier Sud - Assistante de direction

  2008 - 2009 Je supervisais et j'encadrais les équipes de réception, d'étages, de restauration, technique et administratif sur les 2 hôtels. Je veillais à l'application des règles de sécurité, des normes d'hygiène (ISO 9001), de la réglementation et de la législation. Mon rôle était de veiller à l'application des directives et de contribuer à l'amélioration de la qualité de la prestation, tout en gérant les éventuels conflits entre membres du personnel, et les réclamations des clients. J'avais à ma charge le suivi des dossiers personnel, la gestion du plan de formation et l'analyse des résultats (financiers et statistiques), en collaboration avec la direction.

• SUITENOVOTEL MONTPELLIER - Assistante de gestion

  2005 - 2008 J'ai intégré cet hôtel dans le cadre du rachat d'un hôtel indépendant par une franchise du groupe ACCOR, afin d'aider la direction dans l'implantation de la nouvelle enseigne : mes premières fonctions ont été d'encadrer et de former la nouvelle équipe de réception aux procédures et aux logiciels du groupe.
  Mes fonctions étaient l'organisation du planning de l'équipe de réception, la gestion des dossiers du personnel (déclarations d'embauche, suivi des visites médicales, affiliations mutuelle, tenue des registres), l'enregistrement des factures, la saisie des variables et l'édition des paies, la gestion des stocks des produits du buffet petit-déjeuner, les inventaires et l'édition des comptes d'exploitation.
  J'intervenais aussi sur les dossiers de réservations séminaires et groupe tourisme(devis, organisation des plannings,facturation), l'accueil des clients, le service au bar et au petit-déjeuner
  Cette expérience m'a beaucoup appris sur la gestion des conflits avec les clients.

• NOVOTEL MONTPELLIER SUD - Responsable administrative

  1999 - 2005 Je gérais les dossiers du personnel : déclarations d'embauche, édition des contrats, affiliations mutuelle, gestion des absences et arrêts, suivi des visites médicales, tenue des registres.
  J'avais aussi pour fonction la saisie des variables et l'édition des paies, la saisie des factures fournisseurs, et les relances (écrites et téléphoniques) des clients débiteurs, ainsi que l'édition des comptes d'exploitation

• NOVOTEL MONTPELLIER - RECEPTIONNISTE BILINGUE

  PARIS 1998 - 1999 Accueil, standard, gestion des réservations, des check-in et check-out, facturation

Formations

• IFCAP

  St Paul De Jarrat 2014 - 2014 TOEIC et ELYTE
  
  Préparation au TOEIC (Test Of English for International Communication) et à l'ELYTE (Evaluacion Linguistica y de tecnicas Empresariales). Résultats : 985 points au TOEIC, 905 points à l'ELYTE

Réseau

• Benoit PRADIER

• Dana KOK

• Danielle RAZIGADE

• Eric GILARD

• Fabrice DELCROIX

• Jean-Philippe PUISSEGUR

• Mathilde BALTY

• Monique JANY

• Sebastien MARCH