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Nathalie GARDET

RÉGION DE MARSEILLE

En résumé

Fort d'une expérience professionnelle de plus de 20 ans dans des fonctions opérationnelles et commerciales
dans le domaine de la prestation de services, j'ai complété mon parcours professionnel en évoluant dans le domaine des achats.
J'ai acquis des compétences en gestion des achats et des approvisionnements, en relation client BtoB et BtoC ainsi qu'en management d'équipes opérationnelles et commerciales.
Mes dernières fonctions en ADV me permettent d'allier des fonctions commerciales en tant que support de la force de vente, des fonctions achats et administratives.


Mes compétences :
Achats
ADV
Commercial
Pilotage
Relation Client

Entreprises

  • CLS NETWORKING - Responsable ADV

    2013 - 2015 Traitement des commandes : des achats jusqu'à la livraison
    Suivi client : facturation, relance des règlements, réclamations et SAV
    Gestion des achats à l'international

  • Ecowatt Europe - Adjointe de direction

    2011 - 2012 Support organisationnel, commercial et organisationnel du dirigeant,
    Interface privilégiée entre le dirigeant et son environnement,
    Pilotage et coordination entre les services ADV, exploitation et livraison,
    Gestion des approvisionnements, achats et services généraux : analyse des besoins, gestion des tableaux prévisionnels.

  • Télévitale - Responsable suivi client

    Venelles 2009 - 2010 Suivi relation client : interlocuteur privilégié en charge de la garantie de la satisfaction clients, gestion des litiges, gestion des contrats de maintenance et recouvrement

  • CEA Cadarache - Acheteur équipements et prestations de services

    Gif-sur-Yvette 2008 - 2009 Instruction des procédures achats, constitution et suivi d'appels d'offres,
    Gestion de projets : Analyse de cahier des charges, établissement de rétro planning, évaluation des risques juridiques, suivi de l'exécution des marchés,
    Traitement et suivi des commandes sous SAP

  • Hélicoptères Guimbal - Responsable administrative et achats

    2007 - 2008 Assistanat de direction
    Gestion des achats d'outillage consommables et services généraux

  • B&W Marketing - Responsables achats et moyens généraux

    2005 - 2007 Sélection et choix de fournisseurs : Sourcing, consultation et négociation,
    Construction de contrats de maintenance et de prestations de service avec obligation de résultats (prix, délai, qualité)
    Suivi des dépenses et des contrôles des coûts : Établissement et suivi de tableaux de bord et de reporting

  • B&W Marketing - Responsable grands comptes

    2002 - 2005 Développement commercial d'un portefeuille clients
    Établissement propositions commerciales et réponses aux appels d'offres
    Mise en place et suivi opérationnel de campagnes d'animations, analyse de bilans d'opération et missions de conseils auprès des clients.
    Gestion de la rentabilité de l'activité commerciale

  • B&W Marketing - Responsable de budgets nationaux

    1998 - 2002 Suivi opérationnel de campagnes opérationnelles
    Recrutement, formation et encadrement d'une équipe itinérante d'animateurs.
    Reporting et analyse des résultats, optimisation des coûts et suivi de la rentabilité

  • B&W Marketing - Assistante responsable nationale promotion

    1991 - 1998 Interface clients/services internes (achats, logistique,facturation)
    Suivi relation client : Interlocuteur privilégié en charge de la garantie de la satisfaction clients, gestion commerciale des litiges opérationnels.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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