COURBEVOIE
EXPERTISE DE LA PRESTATION DE SERVICES
Résolument polyvalente, j'ai toujours associé relation commerciale (prospection, suivi clientèle) et développement de compétences humaines (recrutement de talents, formation et management d'équipe) tout au long de mon parcours.
DOMAINES DE COMPÉTENCES
RECRUTEMENT et MANAGEMENT :
• Recrutement de commerciaux et chef des ventes BtoB et BtoBtoC,
• Recrutement animation et coaching d’équipe de vendeur-démonstrateurs
• Définition d’objectifs, optimisation des résultats
• Coordination de l’activité et gestion des plannings (jusqu'à 4 collaborateurs)
GESTION DE PROJETS MARKETING OPERATIONNEL :
• Élaboration de cahiers des charges : définition des besoins, ressources et rétro-planning
• Mise en place d’opérations commerciales et force de vente commando
• Contrôle des présences et qualité des actions
• Analyse des ventes et élaboration de plans d’actions
• Elaboration de synthèses ventes et trade (recommandations)
• Création d’outils d’aide à la vente, de supports de communication
GESTION DE SERVICE :
• Création d’outils d’organisation, de contrôle et d’analyse de l’activité
• Etablissement de la paie et de la facturation clients
• Relance factures impayées
AUDIT INTERNE :
• Constat difficultés organisationnelles, recueil des desiderata
• Recherche de solutions, et rédaction de cahier des charges fonctionnels (logiciel interne spécifique)
• Choix des prestataires et actions correctrices
• Mise en place et suivi continu de l'amélioration de l'organisation.
EN BREF, TOUJOURS A LA RECHERCHE DE L'EXCELLENCE !
Mes compétences :
Ressources humaines
Négociation
Marketing
Management opérationnel
Adaptabilité
Réactivité
Conduite du changement
Gestion de projet informatique
Organisation
