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Nathalie GUALINO

PEKIN

En résumé

Spécialisée dans le digital en 2000, avec le lancement des premières ventes en ligne d'assurance voyages pour le groupe Mondial Assistance, + de 10 ans d’expertise web.

- Définition et mis en œuvre de stratégie online, cross-canal, business plan,
- Développement du trafic et de la notoriété des marques,
- Développement de campagnes de fidélisation clients,
- Management d'équipe,
- Pilotage d'un budget dédié et d'un compte d'exploitation


Mes compétences :
Account management
Business
Business development
Capacité d'adaptation
COMMERCE
consciencieuse
E commerce
Esprit d'équipe
Events
Gestion de Grands Comptes
Gestion de projets
Grande Capacité d'Adaptation
Grands comptes
Management
Microsoft Project
Microsoft Project Management
Multicultural
Multiculturelle
Multilingual
Multilingue
Reliable
Team Player
Tourism
Tourisme
Travel
Voyages

Entreprises

  • Dhgate.com - Senior Director , Emerging Market

    2014 - maintenant - Définition et mis en œuvre de stratégie online, cross-canal, business plan pour les marchés Russe et Latin America,
    - Développement du trafic et de la notoriété de la marque Dhgate,
    - Management d'équipe de 4 personnes mixte Russe et Chinoise,
    - Pilotage d'un budget dédié et d'un compte d'exploitation.

  • Allianz Global Assistance China - National E-commerce and Digital Manager - Greater China

    2013 - 2014 - Définition et mis en œuvre de stratégie online, cross-canal, business plan pour la zone Greater China,
    - Développement du trafic et de la notoriété de la marque Allianz Global Assistance,
    - Développement de relations stratégiques et lancement du premier partenaire B2B2C en décembre 2013

  • Allianz Global Assistance China - National Travel Sales Manager

    2012 - 2013 .- Définition et mis en œuvre de la stratégie assurance voyage Chine (incluant le canal de distribution online inexistant),
    - Pilotage de cette ligne de business et du compte d'exploitation,
    - Management du business online sur Hong-Kong ( + 8 points de taux de conversion en un an/ + 50% en termes de revenues),
    - Management d’une équipe de 21 personnes dispatchées sur 4 villes en Chine

  • Mondial Assistance Group - RESPONSABLE GRANDS COMPTES - Division Voyages International

    PARIS 2007 - 2012 - Développement et mise en place de nouveaux contrats : solution technique, légale et gestion des flux financiers.
    - Gestion de 20 comptes-clé internationaux (Ticketmaster/Livenation, Air France, KLM, Virgin Blue, Car Trawler…)
    - Définition du plan des ventes, suivi des appels d’offre, négociation des contrats.
    - Coordination et motivation des équipes impliquées.
    - Suivi et développement des ventes sur les comptes en portefeuille selon les objectifs fixés.
    - Optimisation des comptes en termes de rentabilité et d’utilisation des fonds marketing.
    - Mise en place et lancement d’opérations promotionnelles (Définition de la promotion, négociation et lancement de l’offre, Suivi des Ventes et Analyse du retour sur investissement).
    - Renouvellement des contrats en cours.

  • Mondial Assistance Group - Chargée de développement e-commerce

    PARIS 2002 - 2006 - Responsable pour le lancement de l’activité e-commerce assurance voyages au sein du groupe (prospections, formation auprès des pays concernés, recherche et analyse des tendances du marché électronique….)
    - Coordination et suivi de projets pour les premiers contrats internationaux.
    - Mise en place qui implique une gestion contractuelle (schéma contractuel approprié), gestion des flux financiers, des aspects légaux, d’une solution technique informatique adéquate, et revenues des différents sites.
    - Gestion multilingue de ces contrats

Formations

  • ESSEC Formation Continue (6 semaines)

    Cergy Pontoise 2006 - 2007 Innovation et services

    Chaire Innovation et Services

  • Essec IMHI

    Cergy Pontoise 2005 - 2007 E-commerce

  • Westminster University London (London)

    London 1997 - 2000 E-commerce

    BA Hons Tourism and Planning

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