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Nathalie GUERIN-RUSSIER

SAINT ETIENNE

En résumé

ASSISTANTE COMMERCIALE
Harmonie Mutuelle

Mes compétences :
Assistante commerciale
organisée
dynamique
rigoureuse

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Assistante Commerciale

    2012 - maintenant

  • MECALOIRE - Assistante Commerciale

    LONGUE 2011 - 2012 Interface entre la direction, les collaborateurs, les administrateurs, les adhérents, partenaires, les clients et les fournisseurs.
    Assurer la continuité du suivi des principaux dossiers en l'absence du responsable.

  • Entreprise Industrielle - Assistante Commerciale

    2010 - maintenant - Prospection téléphonique (prospects et clients)
    - Réception puis traitement des appels, emails, courriers clients
    - saisie des devis puis des commandes
    - Mise à jour de la base clients
    - Gestion des litiges, suivi des dossiers
    - suivi des offres, relances clients

  • Epargne Retraite - Chargée de clientèle

    2004 - 2009 - Prospection téléphonique (prospects et clients)
    - Accueil des clients, conseils patrimoniaux
    - Réception puis traitement des appels, emails, courriers clients
    - Mise à jour de la base clients
    - Gestion des litiges, suivi des dossiers
    - Tenue des tableaux de bord du CA mensuel de l’Agence, suivi des offres, relances clients
    - Reporting hebdomadaire à la direction
    - Autonomie totale dans l’Agence (administratif, mailing, annonce des résultats annuels, organisation de réceptions)

  • Entreprise Industrielle - Assistante Commerciale et Administrative

    1999 - 2003 - Réception puis traitement des appels des clients PME et grands comptes (Schneider Electrique, Alstom)
    - Saisie des offres et courriers des 3 technico-commerciaux
    - Suivi d’appels d’offre
    - Saisie des commandes
    - Mise à jour des tarifs
    - Gestion des litiges clients, suivi des dossiers (recouvrement des créances)
    - Reporting hebdomadaire
    - Adaptation suivant l’activité de l’entreprise (intérim export, inventaires, gestion des transports marchandises, facturation, relance des paiements clients, mise en place de procédures pour ISO 9002, relance fournisseur)

  • La Maison du Fumeur et du Stylo - Gérante

    1990 - 1996 - Vente auprès de la Clientèle
    - Administration de l’établissement (achats, gestion, comptabilité simple, inventaire)
    - Gestion du personnel (de 1 à 6 personnes en saison)
    - Coordination d’actions de promotions avec un groupement d’achat (campagne d’affichage, mailing, réceptions)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :