Mes compétences :
Vente à distance
Marketing direct
Entreprises
HACHETTE COLLECTIONS
- Chef de Produits Recrutement Clients
2012 - maintenantChef de Produits Recrutement Clients – Service Vente à Distance – Hachette Collections – Paris (75)
Construction des campagnes Marketing pour Le Disney Club du Livre
● Élaboration du plan marketing et de son budget pour définir les actions à mener (print, télémarketing et web)
● Travaille sur le marketing mix : mise en exécution de plans de tests pour préparer l’avenir
● Achats médias et négociation avec les propriétaires de fichiers, brokers ou régies
● Recherche de nouvelles sources de prospection (fichiers, segments, canaux)
Pilotage de la performance et suivi d’activité
● Analyse du ROI et mesure de la performance des campagnes (asilage, télémarketing, display, emailing)
● Analyse des comportements clients et des résultats des opérations commerciales pour ajuster les prévisions de résultats financiers
Gestion opérationnelle des campagnes
● Refonte des outils marketing (print et web)
● Traitement des données externes louées pour les opérations télémarketing et postales (enrichissement, déduplication)
● Suivi de la diffusion des messages print (routage, suivi des insertions chez les partenaires)
● Etablissement des objectifs de ventes des plateaux télémarketing et élaboration des scripts des télévendeurs
Management d’une personne
Hachette Collections - Service Vente Par Correspondance
- Chef de Produits Fidélisation
2010 - 2012Chef de Produits Fidélisation – Service Vente Par Correspondance – Hachette Collections – Paris (75)
Animation et suivi de la gamme de produits existante (7 collections et 6 coffrets)
● Elaboration et suivi des business plans
● Gestion opérationnelle des campagnes multicanales internes (télémarketing, crosselling, mailing, web) et analyse de leurs impacts sur les ventes
Réflexion sur la Base de Données Marketing
● Etude de la base de données clients et des données exploitables
● Segmentation client pour les prospections internes
Etude et conception de nouvelles offres produits et de nouveaux canaux de vente
●Elaboration du business model et mise en place du plan marketing online de toute la gamme de produits de fidélisation
● Etudes de faisabilité de nouvelles collections (contenus, supports, réalisation de business model)
● Lancement produit (coordination des équipes éditoriale, logistique et fabrication afin de gérer le projet de sa création à sa commercialisation)
Coordination internationale de la fabrication des collections coéditées (France, Belgique, Espagne, Portugal)
Hachette Collections – Paris (75)
- Assistante chef de Produit Recrutement – Service Vente Par Correspondance
2010 - 2010● Suivi des insertions promotionnelles auprès des partenaires
● Analyse des statistiques de vente des campagnes télémarketing et print du Disney Club du Livre
● Brief des agences et suivi de la chaîne graphique des outils marketing print et web
