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Nathalie KRISA BOS

trinite

En résumé

LA PERFORMANCE PAR LE BIEN ÊTRE...
. Animation de groupes de codéveloppement : méthode canadienne qui utilise l'intelligence collective
. Accompagnement de manageurs/employés dans le développement de leurs ressources
. Animation de formations centrées sur le développement personnel : être acteur de changement, relation client (relation à l'autre et à soi), travail en équipe, communication managériale, gestion du stress, gestion de conflits...)
. Formation de formateurs internes pour capitaliser et transmettre les savoir-faire de l'entreprise, formation et mentorat de formateurs...
- Ingénierie formation, conception d'outils pédagogiques pratiques et adaptés aux contraintes des métiers, refonte de supports existants (jeux pédagogiques), architecture et management de projets e-learning ou vidéos pédagogiques, en collaboration avec des partenaires informatiques, graphistes, et des experts sur différents thèmes.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Gestion de projet
E-learning
Coaching professionnel
Ingénierie pédagogique
Mentorat
Formations conception animation

Entreprises

  • DECLIC PERFORMANCE - Codéveloppement, coaching professionnel, Formation

    trinite 2015 - maintenant Coach professionnelle certifiée d'état RNCP niveau 1 (master)
    Organisme de Formation déclaré DIRECCTE

  • SYSTEME U - MANAGER DE PROJETS

    Rungis 2012 - 2014 Service formation SYSTEME U CENTRALE NATIONALE - St Bres (34)
    * Conception de kits de formation pour les formateurs internes
    * Mise à jour et création de programmes de formation
    * Montage de cycles longs visant à recruter en interne et former aux métiers de bouche : « CQP BOUCHER » (Certificat de Qualification Professionnelle, validé par la FCD-CPNE), adaptation du « CAP Poissonnier »

  • FORCE U - INGENIEUR FORMATION RESP. PEDAGOGIQUE

    2000 - 2012 Organisme de formation des points de vente du groupe SYSTEME U (34)
    1- Création de l'offre catalogue, ingénierie pédagogique : Etude, montage et pilotage de nouvelles formations selon les besoins, l'actualité et la stratégie de développement du groupe : cahier des charges, plan de travail, recherche de prestataires, programmes, animation de Groupes de Travail, marketing interne...
    2- Conception de modules e-learning : Architecture pédagogique, recueil des données, supervision des travaux story boards, tests, communication lancement
    3- Conseil formation : Analyse des besoins, sélections de prestataires, proposition, supervision de l'organisation, suivi formation
    4- Référencement, intégration des formateurs et suivi qualité, formations des formateurs, animations de réunion de travail par thème, mise en place d'outils qualité : test d'évaluation des acquis, fiche préparation des formations, grille d'évaluation, grille d'accompagnement des formateurs

  • FORCE U (école interne de Système U) - FORMATRICE

    1996 - 2000 1- Conception de kits et jeux pédagogiques et Animation de formations sur les thèmes suivants :
    * La culture d'entreprise
    * La communication client (vente, accueil, gestion réclamation...)
    * La cohésion d'équipe autour de problématiques concrètes
    * La mission de tuteur ou d'accompagnateur terrain
    2- Formation de formateurs
    3- Montage de formations longues ; Contrats de Qualification « Employés Commercial » CQP validé par la FCD-CPNE, FCIL en Poissonnerie et en Boulangerie (Formation Complémentaire d'Initiative Locale) avec les rectorats Montpellier et Nantes

  • HERBLAIN CONSEIL - Nice - CONSULTANTE QUALITE DE SERVICE

    1993 - 1996 * Elaboration de modules de formation sur mesure pour les HYPERMARCHES CARREFOUR
    * Animation de formations pour les HYPERMARCHES CARREFOUR
    * Audits sur la qualité de service ;
    * Préparation avec l'encadrement, synthèse et compte rendus ;
    * Conception de livrets pédagogiques

    REPRISE DES ÉTUDES ENTRE 1990 ET 1992

  • AFRICASIE - ASSISTANTE EXPORT

    1988 - 1990

  • CDD ET STAGES DIVERS - Commerce, marketing, organisation d'évènementiel...

    1986 - 1993 - DISNEYLAND PARIS - Newport Bay Hotel : « guest service » et service de salle en restauration
    - THEATRE MUSIC HALL BATACLAN - Paris : assistante de production
    - MUTUALITE FRANCAISE, MATRA TELECOMMUNICATION, RD GROUP CONSEIL - Nice : études de marché
    - AGENCE MARIE PUBLICITE - Paris : étude de positionnement produits
    - SALON AZUR EXPORT - ACROPOLIS Palais des congrès de Nice : organisation Azur Export 88
    - AUCHAN - Nice : hôtesse d'accueil Service Après Vente

Formations

Réseau

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