Mes compétences :
Transport
Call center
Relations clients
Management
Communication
Animation d'équipe
Service client
Entreprises
Formateur indépendant
- Formateur indépendant
2012 - maintenantConception et animation de modules de formation sur le métier de chargé de clientèle à distance. Suivi des stagiaires dans le cadre de leur contrat de professionnalisation (coaching mensuel, évaluation finale).
Principaux clients : centres de relation client du grand Est.
Connex Nancy, Veolia Transport
- Responsable centre d'appel, Responsable des agences commerciales, Responsable formation
