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Nathalie LEJEUNE

MAXEVILLE

En résumé

Souriante, organisée, méticuleuse, altruiste, ... je souhaite mettre à profit mon expérience acquise durant les 17 années où j'ai travaillé dans le milieu bancaire.

Mes compétences :
Back Office
Approvisionnement de fonds numéraires
Procédures d'encaissement
Définir des besoins en approvisionnement
Organiser un entretien avec des chargés de clientè
Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets,
Actualiser les informations mises à la disposition
Instruire les demandes de crédit et en évaluer les
Actualiser les fichiers commerciaux
Modes de paiement
Suivre les évolutions réglementaires, juridiques,
Classer des documents professionnels
Vendre des produits ou services
Règles et consignes de sécurité
Suivre la gestion de comptes bancaires
Rigueur
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Réaliser des opérations de change de devises
Réaliser le suivi des dossiers clients et prospect
Réaliser un devis de contrat d'assurance
Sensibiliser les clients à l'utilisation des autom
Anticiper les besoins des clients et apporter une
Clôturer une caisse
Assurer un accueil téléphonique
Réaliser un échéancier de cotisation
Enregistrer l'ouverture d'un compte bancair

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Nancy Poirel - Assistante Gestion Bancaire

    2016 - 2017 * Vérification et suivi des dossiers de crédit immobilier
  • Caisse d'Epargne - Chargée d'Accueil & Conseillère Clientèle

    2000 - 2017 Chargée d'Accueil. et Conseillère Clientèle -------
    Thionville
    Champigneulles
    Laxou
    Nancy

    * Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur.
    * Actualiser les fichiers commerciaux.
    * Organiser le planning des chargés de clientèle.
    * Réaliser des opérations de back office.
    * Assister le client dans la réalisation des opérations courantes.
    * Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle.
    * Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d'un portefeuille de clientèle.
    * Accompagner les clients dans l'utilisation des services à distance (automate, Banque en Ligne, applications mobiles).
    * Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services offerts.
    * Enregistrer des opérations comptables et clôturer une caisse.

    * Classer des documents professionnels.

    * Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, Lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal.
    * Gérer les appels téléphoniques.
    * Gestion des fournitures et des commandes de fonds.
  • Caisse D'epargne Lorraine Champagne-ardenne - CC

    Metz 2000 - 2017

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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