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Nathalie LEJEUNE

YERRES

En résumé

Travaillant depuis plus de 17 ans dans la Communication & Marketing avec de forts enjeux Commerciaux à la fois du côté "annonceur" à culture produit forte et du côté "agence digitale", je suis spécialisée depuis plus de 10 ans maintenant dans la transformation numérique, la digitalisation et la dynamisation du business sur plusieurs points clefs :
• La stratégie,
• Le Tryptique « Acquisition – Conversion – Fidélisation »,
• L’ADN de Marque et l’accompagnement de la Direction Générale sur la mise en place et/ou sa montée en puissance,
• L’Elaboration d’un plan media Cross-Canal online et offline, y compris TV,
• Le Tryptique « Acquisition – Conversion – Fidélisation »,
• Le Pilotage de l'ensemble de la chaîne interne de fonctionnement (360°, on&off).

A cet effet, j’ai piloté et accéléré les activités numérique et e-commerce de différentes structures. Mes expériences me permettent d’avoir une vision à 360° du Marketing Digital et de l’e-Commerce.

J’ai un profil marketing polyvalent et je maîtrise parfaitement l’écosysteme digital (leviers d’acquisition de trafic…). Je suis capable de positionner le site web comme une véritable marque, avec une orientation à la fois « client » et « product » tout en maintenant une agilité indispensable au maintien de la croissance de la structure.

Dotée d’un fort esprit entrepreneurial tout en étant challengeuse je sais fédérer les équipes autour des enjeux stratégiques de l’Entreprise, suis force de proposition et de conviction.

Dynamique, autonome et à la fois pragmatique, je peux aujourd'hui vous apporter mon expérience et expertise pour développer votre business !

Entreprises

  • Arthur Média GROUP - Chief Marketing Officer

    2011 - maintenant OBJECTIFS :
    Elaborer et piloter les stratégies de Commercialisation, Communication et Marketing Digital, concevoir les opérations destinées à développer les ventes en France et à l’international : Mix Produit, définition de l’ADN de la marque et mise en place de la politique de fidélisation.

    • Définir et mettre en place la stratégie marketing digitale : plans d’actions et budgets liés,
    • Animer, développer et optimiser les ventes et visibilité du marchand avec des techniques de Outbound Marketing (référencement naturel, campagnes SEM, display, emailing, affiliation, Facebook ads... analyse des conversions web, respect du ROI) et les techniques de InBound Marketing (Brand Content, Community Management et Social CRM),
    • Mettre en place et optimiser le site marchand et son tunnel de transformation,
    • Optimiser le parcours client pour accroître la transformation,
    • Recruter, former, manager et évaluer des équipes (jusqu’à 12 personnes),
    • Etablir et piloter les tableaux de suivi de l’activité (tableaux de bord, budgets et business plan).

    RESULTATS :
    • Mise en place du e-commerce et de la stratégie e-CRM
    • Progression du Chiffre d’Affaire : de 500K€ en 2011 à 3,1millions d’€ en 2014
  • PREFON (Caisse Nationale de Prévoyance de la Fonction Publique - CNP Assurances) - Chief Marketing Officer

    2009 - 2011 Caisse Nationale de Prévoyance de La Fonction Publique.

    OBJECTIFS :
    Elaborer la stratégie de marque, développer de la stratégie de conquête offline, mettre en place et optimiser le site e-Commerce et le marketing digital, établir la politique marketing de fidélisation du régime Préfon-Retraite.

    • Définir le rebranding, le positionnement et le nouvel ADN de la marque,
    • Développer l’e-Store et sa possibilité de souscrire en 3 clics directement en ligne (signature électronique, e-contrat),
    • Mettre en place des campagnes Cross-Canal (on-line, offline, téléphoniques) pour développer les ventes de produits retraite, prévoyance, dépendance et obsèques,
    • Optimiser les achats media, les campagnes de communication et de recrutement à la fois online et offline,
    • Développer le datamining pour affiner la connaissance client, définir la politique de CRM et E-CRM pour optimiser le Cross-selling et Upselling sur parc, mise en place et animation d’un espace client en ligne,
    • Rédiger du Brand Content, animer les Relations Presse et Blogueurs,
    • Mettre en place, former et piloter la plate-forme téléphonique dédiée à l’acquisition (prestataire externe).

    RESULTATS :
    • Mise en place marketing digital et du e-commerce (21% des ventes de nouveaux contrats)
    • Progression de 72% des ventes entre 2009 et 2011. Accroissement de 31% des actes de vente/parc
    • Capacité d’adaptation forte et fédération des équipes autour du projet de transformation numérique
  • La Poste Mobile - Head of Marketing & Communication

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2009 OBJECTIFS :
    Piloter et Elaborer le Rebranding et stratégie de marque, développer de l’e-commerce, la stratégie de conquête offline (réalisation de 8 campagnes TV, 17 campagnes radio) et online (SEO, SEM, display, mailing…) avec une vision purement ROIste.

    • Elaborer et recommander les plans d’actions stratégiques par sites internet, partenaires web et réseau de distribution,
    • Créer, mettre en place et suivre les campagnes de recrutement on line (achat d’espace média, liens sponsorisés, référencement naturel, marketing viral, mise en place de programmes d’affiliation, constitution de bases de données
    opt-in…) et off line (campagnes TV, radio, presse…),
    • Concevoir des opérations promotionnelles spécifiques en utilisant différents leviers Trade (prime à l’abonnement, bon d’achat, jeu concours…)
    • Gérer les budgets d’achat (CPC, CPM, CPS, performance), maîtriser les coûts d’acquisition et optimiser les investissements (ROI),
    • Animer les Relations Presse,
    • Manager une équipe : gérer les planning, dynamique de groupe…

    RESULTATS :
    • Mise en place du e-commerce (44% des ventes) et du marketing digital.
    • Progression des ventes de 21%.
  • Groupe Numericable - Trade Marketing Project Manager

    2000 - 2003 OBJECTIFS :
    Mettre en place des opérations pour attirer les prospects en point de vente et conquérir de nouveaux clients.

    • Elaborer et recommander des plans d’actions par canal de vente et par enseignes,
    • Réfléchir et concevoir des opérations promotionnelles et commerciales avec différentes enseignes et points de vente Noos,
    • Animer le réseau de distribution,
    • Créer des mailing, PLV et ILV co-brandées, encarts promotionnels, outils de vente,
    • Gérer les budgets et maîtriser les coûts,
    • Manager une équipe de deux personnes : gérer les planning, dynamique de groupe…

    RESULTATS :
    • Maîtrise des techniques de street Marketing, Trade Marketing et Marketing opérationnel
    • Très bonne connaissance du retail
  • OLITEC - Product Manager

    1998 - 2000 OBJECTIFS : Développer la ligne de produits, mettre en place la stratégie de conquête et de notoriété d'une start-up française.

    • Analyser le marché et proposer des stratégies de développement pour la ligne de produits,
    • Réfléchir et concevoir le développement des produits,
    • Mettre en place les plans d’actions commerciales et les campagnes promotionnelles,
    • Concevoir les outils d’aide à la vente,
    • Gérer les relations presse.

    RESULTATS :
    • Leader Français du Fax-Modem autonome
    • Approche des techniques promotionnelles et du retail

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