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André CALISTI

montolieu

En résumé

Depuis, fin 2011 j'interviens au sein de BACK2BASICS, comme DRH pour des structures liées au monde des télécommunications, de la santé, de la grande distribution et du retail, afin de conduire des actions de restructurations, de médiations syndicales, de réduction de coûts, mais aussi d'accompagnement de RRH visant des postes de DRH à moyen terme.

Chez POINT SERVICE MOBILES, j’ai exercé entre fin 2009 et 2011, la fonction de DRH très impliqué dans l’activité business quotidienne (SAV du mobile, PC et APPLE). Cette mission visait à accompagner le réseau sur tous les dossiers RH. Une connaissance particulière des problématique liées à la population des franchisées a été développée à cette occasion.

Entre 2008 et 2009, j'ai été Secrétaire Général en charge des RH au sein du groupe TBWA (Tequila, filiale interactive et marketing services) avec comme mission de rationaliser la structure, renforcer le comité de direction et rendre possible la fusion avec TBWA.

De fin 2005 à juin 2008, j'avais en charge la DRH d'OGILVY INTERACTIVE. Les missions principales ont consisté dans le recrutement de talents clés pour l’activité on-line (internet digital), l’adaptation de la structure aux nouveaux enjeux de l’agence, l’amélioration des performances de l’agence vis-à-vis de l’Acid Test (enquête mondial visant à mesurer le niveau de satisfaction des employés des pays) par des mesures appropriées, la création d’un programme de formation au niveau groupe (Le Big Upgrade) visant à former toutes les entités aux enjeux de l’environnement digital.

Entre 1995 et 2005, j’ai occupé chez DEBITEL, les fonctions de DRH et de directeur des services clients / qualité (à compter de 1995). Pendant cette période la Direction des ressources Humaines a accompagné la croissance de debitel (de 100 à 700 personnes), son développement (intégration d’un réseau de distribution de 100 points de vente (VIDELEC), la création de la filiale « wholesales » (debitel Dangaard France) supposant une homégénéisation des conventions collectives, des contrats et des avantages des salariés,sa décroissance au travers de mesures de réorganisation (cession de la filiale et mise en place d’un plan de sauvegarde de l’emploi).

Ces expériences professionnelles, me permettent de proposer : a) maîtrise de la fonction RH notamment dans sa dimension relations syndicales et restructurations - b) connaissance des enjeux business (gestion clients, réseaux de distribution, call center, fusions ou intégrations d'entreprises) - c) maîtrise du fonctionnement des instances de décision - directoire et comité de direction, dont j’étais membre - d) capacité à travailler en français, anglais et italien – e) connaissance de l’environnement international acquis au sein de TBWA (Omnicom), Ogilvy (WPP) et debitel (Daimler-Benz, Metro, Swisscom, Permira).

Mes compétences :
Business
Business Partner
DRH
Négociations
Process
Restructurations
SAV
Télécommunications

Entreprises

  • Back2basics - Directeur des Ressources Humaines

    montolieu 2011 - maintenant
  • POINT SERVICE MOBILES - Directeur des Ressources Humaines et des Opérations

    2009 - 2011
  • TBWA (Tequila) - Secrétaire Général RH

    2008 - 2009
  • OGILVY - DRH

    Paris 2005 - 2008
  • DEBITEL - DGA en charge de la DRH et du Customer Care

    1996 - 2005

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 2005 - 2006

Réseau