Mes compétences :
Sens des responsabilités et implication
Négociation commerciale
Autonomie et initiative
Prospection commerciale
Management et animation d'équipe
Gestion des risques
Metz2014 - maintenantAgence de Vandoeuvre-les-Nancy.
Effectif actuel : 4 personnes.
Effectif à court terme (horizon janvier 2016) : 5 personnes.
L'agence de Vandoeuvre a longtemps était dédiée exclusivement aux particuliers. Le challenge qui m'a été confié mi-2014 a été la réouverture de l'agence aux professionnels.
Une réelle stratégie de développement a été mise en place. Stratégie qui porte aujourd'hui ses fruits et qui repositionne notre agence comme acteur incontournable de la 2ème plus grande ville de Meurthe et Moselle.
Management :
- Animation de l'équipe (circulation des informations, organisation et animation des briefs et réunions,,...)
- Accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences (entretiens managériaux hebdomadaires, mensuels et entretiens d'évaluations,...);
- Formation des collaborateurs (évolution métier, nouvelles offres et procédures,...);
- Analyse et pilotage de l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers, ainsi que des indicateurs de risques;
- Contribution à l'application des procédures et contrôle hiérarchique;
- Gestion de l'organisation et planning de l'agence ;
- Prise de décision dans le cadre des délégations.
Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels :
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances)
- Evaluation des risques;
- Développement de la double relation part-pro;
- Prospection et prises de références.
Représentation de la Banque auprès des acteurs locaux :
- Elus locaux ;
- Lorraine Active et Bpi France ;
- Plates-formes d'initiatives locales ;
- Chambre des Métiers et de l'Artisanat (formation des nouveaux créateurs et repreneurs d'entreprises)
Entretien d'un réseau de prescripteurs :
- Courtiers;
- Gestionnaires de patrimoine ;
- Experts-comptables;
- Notaires.
Développement des réseaux professionnels :
- Participation aux manifestations des réseaux "Entreprenariat au Féminin" et "Est'Elles Executives";
- Membre des "Essenti'elles de BPALC";
- Membre d'un BNI en cours de constitution : "BNI Majorelle".
Banque Populaire d'Alsace
- Directeur Adjoint de Succursale
2010 - 2014Management partagé avec le Directeur de Succursale (Effectif global de la Succursale : 15 personnes) :
- Animation de l'équipe (circulation des informations, organisation et animation des briefs et réunions,...);
- Accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences (entretiens managériaux hebdomadaires, quadrimestriels et entretiens d'évaluations,...);
- Analyse et pilotage de l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers, ainsi que des indicateurs de risques;
- Contribution à l'application des procédures et contrôle hiérarchique;
- Prise de décision dans le cadre des délégations.
Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels :
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances)
- Evaluation des risques;
- Développement de la double relation part-pro;
- Prospection et prises de références.
Représentation de la Banque auprès des acteurs locaux et entretien d'un réseau de prescripteurs.
Crédit Agricole Alsace Vosges
- Responsable de Point de Vente
Montrouge2008 - 2010Effectif global du point de vente : 6 personnes.
- Management et accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences;
- Analyse et pilotage de l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers, ainsi que des indicateurs de risques;
- Contribution à l'application des procédures et contrôle hiérarchique;
- Prise de décision dans le cadre des délégations.
Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers et professionnels :
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances)
- Evaluation des risques.
Représentation de la Banque auprès des acteurs locaux et entretien d'un réseau de prescripteurs.
Crédit Agricole Alsace Vosges
- Responsable de Point de Vente
Montrouge2005 - 2008Effectif global du point de vente : 4 personnes.
- Management et accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences;
- Analyse et pilotage de l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers, ainsi que des indicateurs de risques;
- Contribution à l'application des procédures et contrôle hiérarchique;
- Prise de décision dans le cadre des délégations.
Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers et professionnels :
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances)
- Evaluation des risques.
Montrouge2003 - 2005Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels sur 3 points de vente.
Portefeuille constitué d'artisans/commerçants, de professions libérales, d'entrepreneurs individuels et TPE.
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances);
- Evaluation des risques;
- Prospection.
Montrouge2001 - 2003Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers :
- Découverte et analyse des besoins des clients;
- Commercialisation de l'intégralité de la gamme des produits et services bancaires (Crédits, Epargne, Services, Assurances)
- Evaluation des risques.
Crédit Agricole d'Alsace Vosges
- Assistant de Clientèle
1999 - 2001- Accueil et orientation de la clientèle physiquement et par téléphone;
- Organisation de rendez-vous pour les conseillers;
- Commercialisation des produits et services bancaires de base;
- Réalisation d'opérations administratives courantes.
