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Nathalie MAILLE NGUYEN

TAMARIN

En résumé

Mes compétences :
Management
Vente
Marketing
Communication

Entreprises

  • Banque des Mascareignes - Responsabe Marketing

    2013 - maintenant

  • Banque des Mascareignes - groupe Banque populaire /caisse d'epargne - Business développement manager

    2012 - 2013

  • Parfip - Responsable de la formation

    2011 - 2011 Pour un centre d’appels, situé à l'île Maurice de plus de 200 collaborateurs:

    - Création et management d'un nouveau pôle de formation (équipe de 7 chargés de formation)
    - Création de plan de formation par niveau
    - Formatrice au niveau du middle management (superviseurs, responsables de plateau)
    - Planification et Coordination des procédures de recueil des besoins de formation collectifs et individuels
    - Conception des actions de formation en collaboration avec les cadres des services demandeurs, tant dans le domaine du contenu que de la pédagogie
    - Supervision de la planification et l’organisation des actions de formation interne (calendrier, constitution des groupes, organisation et logistiques…) ;
    - Évaluation de l’efficacité des actions de formation

  • BNP Personal Finance - Directrice d'agence

    2007 - 2011 • Management :
    - Garantir les résultats quantitatifs et qualitatifs
    - Accompagnement et suivi d’une équipe de 10 conseillers de clientèle
    - Organisation du travail dans la recherche de la meilleure efficience : répartition des objectifs, gestion des priorités, contrôle et actions correctives et préventives.
    - Assurer également le planning, l’animation, le suivi et le reporting des collaborateurs
    - Garantir l’animation des équipes (réunions, briefing, entretien de motivation / recadrage)
    - Contrôle et maîtrise du risque financier du client ET de l’entreprise

    • Formation :
    - Garantir la montée en compétence des conseillers, grâce à la formation, au coaching individuel et aux formations de groupe.
    - Optimisation de la demande de nos clients en leur proposant les produits financiers adaptés.
    - Montée en compétence des adjoints d’équipes (préparation au poste supérieur)

  • BNP Personal Finance - Conseiller clientèle

    2006 - 2007

  • Nestlé Waters France - Responsable Secteur

    Marne La Vallée Cedex 2 2004 - 2005 Négociation et Promotion de la marque auprès d'une clientèle de professionnels:

    • Développement du chiffre d’affaires et du volume au maximum du potentiel de chaque point de vente (42 magasins). sur l’ensemble de la gamme de produits du marché des eaux embouteillées
    • Optimisation des accords négociés en centrale d'achat
    • Négociation des opportunités de vente et de développement en direct auprès des Chefs de Rayons liquides/Directeurs/Adhérents des magasins.
    • Création d’une relation de confiance avec la clientèle, Vecteur de l’image de marque de Nestlé auprès de ses acheteurs => Objectif de confiance atteint (Mise en place et suivi des animations commerciales : Perrier - « Rolland Garros », Aquarel - « Le Tour de France ».)
    • Gestion des moyens marketing, gestion des budgets de coopération

  • AIRBUS - Assistante Marketing - département marketing, groupe A380F

    Blagnac 2003 - 2004 Etude comparative sur la densité des avions cargo sur le marché actuel du fret aérien
    Analyse de l’existant : compagnies aériennes, avions cargo sur le marché.
    Etude sur la densité des avions fret
    Analyse et étude comparative du gros porteur A380 Fret vs concurrent actuel
    Assistanat des analystes marketing seniors pour les réunions et rapports

Formations

Réseau

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