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Nathalie MERCERON

Paris

En résumé

Directrice de projets digitaux
Compétences :
- Management de projets
- Stratégie marketing online / offline
- CRM et relation clients
- Management d’équipe

Entreprises

  • Groupe Moniteur - Responsable sites et applis pôle Salons

    Paris 2014 - maintenant Animation de sites et applis du Groupe Moniteur : développer l’audience, les services, les revenus (abonnements, achat d’espace, visitorat salons …)
  • Groupe Moniteur - Responsable projet lemoniteur.fr

    Paris 2008 - 2014 o Définition de la stratégie marketing : création de nouveaux services à forte valeur ajoutée, refonte des services existants
    o Pilotage des nouveaux projets : spécifications fonctionnelles, principes ergonomiques et navigationnels, tests consommateurs, recette
    o Coordination des équipes fonctionnelles, techniques et graphiques
    o Animation éditoriale et développement du business : partenariats, campagnes promo et marketing, référencement naturel et payant ...
    o Interface avec les différents services du Groupe : rédactions, abonnements, diffusion, éditions, formations, logistique, promotion
    o Reporting mensuel et ad hoc
    o Benchmark, veille concurrentielle
    o Elaboration et suivi du budget
  • Gisi - RESPONSABLE INTERNET

    2004 - 2007 En tant que Responsable Internet du groupe GISI (L’usine Nouvelle, LSA, l’Argus de l’assurance…) j’ai exercé la responsabilité opérationnelle du service :
    - recrutement et management d’une équipe,
    - définition et lancement de nouveaux sites,
    - stratégie des différents sites
    - pilotage et coordination de projets (cahiers des charges, plannings, budgets),
    - mise en place de partenariats
    - contrôle et animation au quotidien d’une quinzaine de sites
    - reporting,
    - gestion de prestataires…
    Les principales qualités que j’ai pu mettre en oeuvre : coordination, management et ma capacité à travailler avec des personnes de différents services et compétences.
  • I FRANCE - RESPONSABLE CRM ET TRAFIC

    2001 - 2004 Mes principales missions :
    - structuration et organisation de la base de données membre (70 critères),
    - mise en place d’une politique CRM,
    - commercialisation de la base de données,
    - coordination, le suivi et le reporting des campagnes publicitaires annonceurs.
    Garante de l’intégrité de la base de données (1 million de personnes), j’ai du faire preuve de rigueur et dialoguer en permanence avec les équipes techniques pour développer des outils d’interrogation statistique et d’extraction de la base.
  • Libelo - RESPONSABLE MARKETING

    2000 - 2001 Mes responsabilités :
    - définition de la stratégie de l’offre,
    - positionnement et segmentation des gammes de produits,
    - recherche et gestion des fournisseurs et de partenaires,
    - définition et mise en place d’outils de gestion des catalogues fournisseurs,
    - développement d’une interface d’aide au choix et à la décision pour les clients.
    Cette expérience m’a permis de mettre en place des partenariats et de définir une stratégie de l’offre dans une logique tournée vers le client.
  • Hachette Livre - CHEF DE PRODUIT

    Paris 1996 - 1999 J’ai travaillé pour la direction commerciale hypermarché comme interface entre le marketing éditeur et les commerciaux :
    - choix des livres à distribuer et définition des objectifs commerciaux,
    - réalisation des supports de vente (argumentaires et bons de commande),
    - définition et mise en place des opérations promotionnelles
    - participation aux négociations de référencement
    - suivi des ventes et du CA,
    - mise en place d’un newsletter avec les clients.

    J’ai ensuite participé au projet de lancement d’une nouvelle activité de marketing direct :
    - choix des nouveaux concepts,
    - tests quanti et quali,
    - brief des agences,
    - suivi des imprimeurs,
    - analyse des résultats.
    Cette expérience m’a familiarisé avec le monde de la distribution. J’ai également travaillé sur le lancement d’une nouvelle activité.

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