Mes compétences :
Assurance
Banque
Banque assurance
Brassage
Natation
Plongée
Voile
Voyages
Gestion de projet
Plongée sous marine
Entreprises
Axa En France
- Chef de projets - Expérience client multicanal
Nanterre 2016 - maintenant
AXA France
- Gouvernance de l'intranet collaboratif / Réseau social (AXA France)
Nanterre 2012 - 2016
AXA France Services
- Resp. domaine "Risques opérationnels IT"
Nanterre 2009 - 2012Dans le cadre de la mise en application de Solvabilité 2, collaboration avec le Risk Management AXA France pour :
- Définir le périmètre des risques IT et leurs angles d'analyse
- Identifier les risques IT, sélectionner les risques majeurs
- Evaluer et scénariser les risques, pour le calcul du capital règlementaire
- Mettre en oeuvre un système de collecte des incidents IT, s'appuyant sur les ressources existantes
- Déployer le réseau de collecte pour la DSI (AXA France Services)
- Développer les Key Risk Indicator, et des actions de réduction des risques IT majeurs
Courbevoie2004 - 2006Direction des Services Clients, projets de GED et réclamation via Internet
Banque AGF
- Prestataire-Consultante en organisation (UNGI)
2003 - 2004Pilotage de la constitution de recueils de procédures dans les métiers, Modélisation des habilitations métier, Traitement des courriers NPAI
BOL
- Website manager
2001 - 2001
UNGI
- Consultante, Chef de projets Web, Formatrice
2001 - 2003
MobShop
- Chef de produit marketing
Paris2000 - 2001
Formations
Ecole En Technologies De L'Information (ETS, UQAM, Téluq) (Montréal)
Montréal1999 - 2000DESS Technologies de l'Information
