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Nathalie PENNETIER

CHANGÉ

En résumé

17 ans d'expérience en Marketing & Communication, 10 ans d'expérience en Commerce International ... mon métier est d'analyser le Mix Client , le Mix Produit et le marché afin de mettre en oeuvre un Plan d'Actions Commerciales visant à la réalisation des objectifs et des stratégies d'une société et de son groupe.

Parlant anglais et allemand, avec une longue expérience du Marketing opérationnel et du Marketing de la Relation Client, c'est un savoir-faire à 360° que j 'ai plaisir à proposer.

Mes compétences :
Commerce international
Marketing opérationnel
Marketing produit
Management
Négociation Achats
Marketing stratégique
Marketing direct
Prise de parole
Commerce B2B
SMS
Distribution
E-commerce
Social Media & Marketing Content
Marketing relationnel
Webmarketing
Focus group

Entreprises

  • INITIATIVES - RESPONSABLE MARKETING DE LA RELATION CLIENT

    2014 - maintenant Initiatives, au côté des associations depuis plus de 20 ans.
    Acteur majeur du E-COMMERCE, ce multi-spécialiste de la collecte de fonds propose des actions clés en main aux associations (scolaires, sportives, culturelles, ...) pour les aider à financer leurs projets.
    Vente de chocolats, fleurs, brioches, objets tendances, tombola, loto, kermesse ...

    Mes domaines de compétences :

    > CRM : Customer Data Base, achat de fichiers, analyse de données ( Mix Client, Mix Produit), segmentation
    > Enquête : quanti, quali, conduite de focus groupe
    > Satisfaction client : gestion et animation des avis clients => Trustpilot, Facebook
    > Social Media Strategy : mise en place => calendrier editorial, personas, mots-clés SEO
    et animation => Publicité sponsorisée Facebook, Marketing Content pour animation Blog , Agora Pulse
    > Web Marketing : gestion de projet => refonte de site, mise en place Espace Client, dvt nouveaux services
    > Marketing Direct : catalogue, routage, opérations multicanal
    > Management transversal : accompagnement 6 chefs de produits

  • PRO-DUO FRANCE - RESPONSABLE MARKETING & COMMUNICATION

    2003 - 2013 Pro-Duo , N°1 en Europe de la Distribution de Produits et Matériel de Coiffure et d'Esthétique à destination des Salons de Coiffure et des Instituts de Beauté - Réseau de 50 magasins
    Marques : L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf, Wella

    Mes domaines de compétences :
    > Analyse Mix Produit, Mix Client, Part de Marché
    > Elaboration Plan Marketing et Communication (Budget : 850 k€)
    > Référencement et gestion des assortiments
    > Marketing Opérationnel : choix des promotions, négo fournisseurs
    > Prévisions des ventes, analyses des résultats, ROI
    > Marketing Direct (Mailings mensuels, routage)
    > Gestion Base de Données Clients (100.000 clients) : enrichissement, segmentation
    > Marketing sur le lieu de vente : balisage, carte de fidélité, com interne
    > Réseaux sociaux : site web, page entreprise Facebook
    > Animation : 1 chef de marque + 1 Assistante Marketing

  • Société des Rillettes BAHIER - CHEF DE PRODUIT

    Sceaux-sur-Huisne 1999 - 2003 BAHIER, N°1 en France de la fabrication et commercialisation de Boudin et Rillettes ( Circuit de distribution : GMS, Grossiste, Export)
    Marque : Bahier, MDD

    Mes domaines de compétences :
    > R&D produit (nouvelles recettes)
    > Analyse des marchés (données Nielsen)
    > Plan de Communication (Budget : 450 k€)
    > Développement packaging, brochure, PLV (Brief Agence, négo devis)
    > Opérations Commerciales (Primes, jeux concours, offre de remboursement)
    > Soutien Force de Vente (Négo grands comptes, outils aide à la vente)
    > Achat Espace TV

  • LDC - CHARGE DE CLIENTELE - ZONE ALLEMAGNE

    Sablé sur Sarthe 1993 - 1999 LDC, groupe agroalimentaire - volailles et produits traiteurs
    Marques : Loué, Le Gaulois, Toque Angevine

    Mes domaines de compétence :
    > Suivi portefeuille Clients Grossistes Allemands
    > Salons Internationaux (SIAL, Anuga)

  • LECLERC - CENTRALE D'ACHAT SOCAMAINE - ASSISTANTE ACHETEUR

    1992 - 1993 SOCAMAINE, Centrale d'Achat LECLERC

    Mes domaines de compétence :
    > Suivi Portefeuille Fournisseurs Rayon DPH , puid Rayon Alimentaire
    > Salons internes : choix de gamme

Formations

  • Université Du Maine

    Le Mans 1988 - 1992 MAITRISE BAC+4

    Séjour de 6 mois en Allemagne (en entreprise et à l'université)

Réseau

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