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Nathalie PICHON

Châtillon

En résumé

En recherche active et motivée à professionnaliser votre environnement de travail !

Certification professionnelle en 2009 - via ARSEG et CEGOS
« Nouveaux Responsables des Services Généraux »

Sens des responsabilités, l’expérience du terrain et de la gestion humaine, engagée pour l'entreprise, aisance relationnelle, adaptable et investie à la mise en place de la stratégie, rigoureuse, passionnée par les métiers de services, attentive au développement des compétences, très vif intérêt pour la maintenance, sécurité/sûreté des biens et des personnes, gestionnaire

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Organisation d'entreprise
Commercial
Management d'équipe
Sécurité au travail
Achats
Management de projet
Service client
Gestion de la relation client
Contrôle de gestion
Stratégie d'entreprise
Marketing relationnel

Entreprises

  • Compass Group France - Directrice des Services

    Châtillon 2013 - maintenant - Gestion résidence : budget fonctionnement, garant de l'image et de la satisfaction clients/famille, relations corps médical et instances, management équipe (accueil, restauration, cuisine et entretien), ...
    - Mise en place de nouveaux services
    - Animation conseils syndicaux, réunions préparatoires et Assemblées Générales
    - Commercialisation des appartements
    - Proposition, mise en place et suivi des travaux de la résidence

  • Aide Création Développement Reprise Entreprises - Conjoint Collaborateur

    2012 - 2013 Projet familial avec un retour en région Pays de Loire
    - mise en place du Plan de Trésorerie, suivi du CA, ...
    - gestion bâtiment : mise en vente entrepôt, vérifications périodiques, ...
    - plan de formations, support entretien évaluation
    - mise en place du document unique
    - mise en place des EPI

  • AccorHotels - Responsable de l'Environnement de Travail

    Paris 2001 - 2012 gestion de l'environnement de travail en multi-sites de plus de 20 000 m² de bureaux et 60 000 m² d'espaces verts, management et animation équipe (internes et prestataires : 30 personnes), négociation commerciale, suivi et mise en place procédures, plan de prévention, document unique, gestion de la sécurité des biens et des personnes, suivi des rénovations et réorganisations, élaboration et suivi budgétaire (IAE inclus), mise en place des stratégies entreprises,...

  • AccorHotels - Assistante de Direction

    Paris 1998 - 2001 gestion agenda - organisation voyages et séminaires - présentations power point, organisation d'évènementiels,...

  • Sofitel - Chef de Réception

    Malabo 1994 - 1998 Accueil, réservation modèle Yield Management, animation et formation équipe, night audit, débiteurs divers,...

  • Sofitel - Stagiaire

    Malabo 1994 - 1994 Sofitel Thalassa **** - Quiberon 56
    Mercure Palais des Congrès *** - Angers 49

Formations

  • CEGOS Formation

    Paris 2009 - 2009 Certification Nouveaux responsables des services généraux

    en association avec l'ARSEG, 4 semaines de formation et préparation d'un mémoire pour validation d'une certification dans les métiers des services généraux / environnement de travail

  • ESTHUA, Université D'Angers IMIS-ESTHUA (Angers)

    Angers 1993 - 1994

  • Faculté Des Lettres

    Angers 1990 - 1993 DEUG

    DEUG L.E.A. appliqué aux

    Affaires et au Commerce -
    Anglais et Italien - Mention

Réseau

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