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Nathalie PLANTIN

MONTMORENCY

En résumé

Au siège social de Nouvelles Frontières, service transport, de 1994 à 2001 puis en agence jusqu'au 15 février 2014. Actuellement commerciale agences de voyages IDF et Nord pour Salaun Holidays

Mes compétences :
Vente
Amadeus
Tourisme
Agence de voyages
budgets
Marketing

Entreprises

  • SALAUN HOLIDAYS - Commerciale agences de voyages IDF et Nord

    2014 - maintenant

  • TUI - Responsable agence de voyages

    LEVALLOIS PERRET 2009 - 2014

  • TUI - Responsable agence de voyages

    LEVALLOIS PERRET 2009 - 2014 * Concevoir un plan de développement commercial en déterminant les actions annuelles internes et externes ( ex 2012 soirée clients, en partenariat avec un éditeur de carnets de voyages pour enfants, des compagnies aériennes et centrale de réservation hôtelière -Roi 26772€
    * Elaborer le reporting hebdomadaire de l'activité (quantitatif et qualitatif)
    * Suivre le compte d'exploitation mensuel comparativement aux budgets, et proposer
    des actions correctives
    * Garantir le respect de qualité de service clients sur toutes les phases de vente et de la politique commerciale
    *Gérer les litiges et apporter des solutions appropriées
    *Optimiser l'organisation, former et accompagner l'équipe dans l'amélioration des performances commerciales, la fidélisation et le développement du portefeuille clients
    *Assurer le bon fonctionnement de l'agence

  • TUI - Conseiller Voyages

    LEVALLOIS PERRET 2002 - 2009 * objectif CA individuel annuel de 1 million d'euros

  • Nouvelles Frontières - Gestionnaire de vols

    Levallois-Perret 1997 - 2001 *Définir et mettre en oeuvre la politique promotionnelle, optimiser la rentabilité prévisionnelle
    *Produire la grille tarifaire et diffuser les informations
    *Gérer les contrats de co-affrètement,revente aux voyagistes,suivre les mouvements du planning aérien en étroite collaboration avec les compagnies aériennes
    *Reporting réguliers à la direction Transport
    Vols Moyens aériennes
    Courriers et Europe * Reporting réguliers à la direction Transport

  • Nouvelles Frontières - Gestionnaire de vols

    Levallois-Perret 1994 - 2001 ➢ Régulation, définition et mise en œuvre de la politique promotionnelle, optimisation de la rentabilité prévisionnelle
    ➢ Production de la grille tarifaire éditée en brochure agence, et diffusion des informations validées par la direction TO aux différents services concernés
    ➢ Gestion des contrats de co-affrètement, revente aux voyagistes et agences de voyages, suivi des mouvements du planning aérien, en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les TO en co-affrètement
    ➢ Reporting réguliers à la direction Transport

  • Nouvelles Frontières - Assistante de production

    Levallois-Perret 1994 - 1996 Gestion des contrats de co-affrètement sur les vols Antilles, en collaboration avec les autres To

  • Nouvelles Frontières - Secrétaire de direction Transport

    Levallois-Perret 1993 - 1994 *Assistante aux gestionnaires de vols
    *Secrétaire de direction Transport

Formations

  • Université De Newport (London)

    London 1992 - 1993 First Certificate

    1 an au pair avec étude d'anglais et passage du First certificate - commerciale produits AVON -cours de français en maternelle .

  • Tours Lycée Privé

    Tours 1990 - 1992 BTS Tourisme option conception commercialisation

  • Prytanée Militaire

    La Fleche 1987 - 1990 02nd 3 + 01ERE A1 + TERM PSY 7 .

Réseau

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