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Autre | Les Herbiers (85500)
2022 - 2022
Accompagnement, développement et réorganisation de l'équipe import-douane
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RENAULT TRUCKS DEFENSE / ARQUUS
- Chef de projets logistiques
Saint-Nazaire (44600)
2016 - 2022
- Pilotage de process logistiques complets en phases projet et opérationnelle pour produire et livrer des matériels militaires à destination de l’Europe, de l’Afrique, du Canada, du Qatar
- Conduite de chantiers d’amélioration continue (transport express, marchandises dangereuses, régimes douaniers particuliers)
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ACMAT - Groupe RENAULT TRUCKS DEFENSE, St Nazaire (44)
- Responsable ADV & Transport
Saint-Nazaire (44600)
2012 - 2016
Mission : refonte des activités ADV et transport dédiées aux ventes de véhicules neufs & rénovés et pièces de rechange de la marque ACMAT.
Actions principales :
* Analyse des contrats, mise en place des financements export, facturation, reporting mensuel (400 commandes en 2013, dont 90% de pièces de rechange - CA 2013 = 83 M€, dont 95% de véhicules neufs)
* Pilotage de la stratégie transport, négociation des tarifs, organisation des expéditions internes & externes (budget transport 2013 = 2,9 M€, dont 91% liés aux ventes export)
* Création de synergies et harmonisation des processus avec les différents acteurs des 3 marques du groupe RTD
Bilan : en 2 ans, j'ai optimisé les actions de l'ADV et fait baisser le poste assurance transport de 250 K€
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DAMREC - Groupe IMERYS, Glomel (22)
- Responsable ADV & Logistique
2004 - 2012
Mission : assurer la responsabilité du fonctionnement, des résultats et du développement des services ADV et expéditions.
Actions principales :
* Organisation et garantie de la bonne exécution des commandes clients (CA export >80%)
* Coordination des opérations de ré-approvisionnement et de transport entres les usines de production (France & RSA) et les stocks avancés (Europe, Amérique du Nord, Asie & Océanie)
* Elaboration du reporting de fin de mois, défintion & suivi des KPI
Bilan : décentralisation réussie de la structure ADV sur le site de Glomel avec mise en place des ressources & moyens associés (ERP, développement de l'équipe, ...etc)
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Reliures BRUN - Groupe PARTENAIRES LIVRES, Malesherbes (45)
- Fabricante internationale
2001 - 2004
Mission : coordonner toutes les étapes de la fabrication d'un livre, en répondant aux exigences des clients, en termes de qualité et de délai, avec un minimum de gâche et au prix de revient le plus bas possible.
Actions principales :
* Prise en mains et saisie des dossiers de fabrication : vérification des moyens techniques, identification et achat des matières premières, planification et suivi de toutes les phases de production, organisation des livraisons
* Interlocutrice des prestataires extérieurs, clients et services de l'atelier de reliure
Bilan : en 28 mois d'activité, aucun tirage refusé, aucun livre retourné, parmi lesquels "Le Livre GUINNESS des Records", les "Modes d'Emploi" des montres OMEGA, le catalogue "CHANEL n°5", ...etc
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EXPORTIL, Hyères (83)
- Responsable administrative & logistique
1999 - 2001
Mission : organiser et superviser les opérations import - export de matériels de coupe entre la Chine et l'Europe.
Actions principales :
* Interface entre le clients et les fournisseurs : analyse des cahiers des charges, établissement des offres commerciales, gestion et suivi des commandes, mise en place des moyens de paiement, responsabilité de l'après-vente et du traitement des anomalies
* Relation avec les transitaires : négociation des contrats de transport, coordination des expéditions et des livraisons
Bilan : amélioration de la qualité de service entre les fournisseurs chinois et les acheteurs européens et réduction de la facture transport aérien de 20%
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AROMES DE BRETAGNE - Groupe DIANA VEGETAL, Antrain-sur-Couesnon (35)
- Assistante commerciale export
1995 - 1999
Mission : réaliser l'interface entre les clients, agents et prospects des zones Asie et Europe et les fonctions internes.
Actions principales :
* Saisie et suivi des commandes sur les zones Asie et Europe (15 à 50 cdes / semaine)
* Gestion des réclamations clients et des offres commerciales
* Traitement des crédits documentaires export (environ 30 / an)
* Suivi des impayés et relance clients
Bilan : à périmètre géographique iso, augmentation du CA géré (de 30 à 40%)
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Transports Frigorifiques Européens - Groupe STEF-TFE, Vannes (56)
- Assistante Qualité & service clients export
1993 - 1994
Missions auprès de la Qualité, ainsi qu'au Service Clients Export
Actions principales :
* Elaboration et mise en application de 18 procédures d'exploitation dans le cadre du programme de certification ISO 9002
* Traitement des anomalies et montage des dossiers litiges (60 à 110 / mois)
* Evaluation de la qualité des prestations des sous-traitants (65, répartis sur 7 pays de l'UE)
Bilan : j'ai fait baisser, en 12 mois, le ratio litige de 1 à 0,5 pour un objectif initial fixé à 0,8
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HELLMANN GmbH, Osnabrück (Deutschland)
- Agent d'exploitation export
1991 - 1992
Enregistrer et assurer le suivi de opérations de transport à destination des pays francophones de la zone Europe.
