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Nathalie ROUCHE

MAISONS-ALFORT

En résumé

20 ANS d'expérience dans l'organisation d'événements.
Mes atouts : Dynamisme - Enthousiasme - Polyvalence - Travailleuse
Je suis à l'aise dans : la vente, la fidélisation commerciale, l'organisation et la création

Mes compétences :
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CORDON BLANC RECEPTIONS - RESPONSABLE COMMERCIALE

    2009 - maintenant
  • CORDON BLANC RECEPTIONS - Responsable Commerciale

    2009 - maintenant : CORDON BLANC RECEPTIONS - Choisy le Roi -15 collaborateurs, 2,8 M EUR de CA -Traiteur et organisateur de réceptions possédant un laboratoire de production, dont la clientèle principale sont les entreprises et administrations.

    Responsable Commerciale
    Objectifs :

    * Développer la clientèle entreprises, ;
    * Mettre en place des partenariats avec les salles de réceptions, ;
    * Aide à la création de produits traiteurs (mets et ambiances de buffet), ;
    * Participation à la politique de communication de l'entreprise, ;
    * Traitement des projets thématiques,
    * Présence sur réceptions.

    Moyens mis en œuvre :

    * Suivi de la relation commerciale auprès de mon portefeuille de clients historiques,
    * Prospection commerciale et prise de rendez-vous pour développer le CA de l'entreprise (KOMPASS, fichiers achetés, fichiers des prospects et clients « dormants » de la société),
    * Gestion des demandes entrantes (téléphone et site internet),
    * Prospection auprès des salles de réceptions et des agences événementielles pour se faire référencer en tant que traiteur partenaire ou traiteur exclusif. (Guide Bedouk, salles et agences qui nous connaissent déjà) avec création d'une fiche technique Cordon Blanc et d'une offre traiteur type très bon rapport qualité prix,
    * Création de catalogues de vente et supports de communication (fiche de présentation de la société, documentation mariage et fiches réalisation de réceptions),
    * Création d'offres thématiques (alimentaire et ambiances de décoration) comme un cocktail CORDON BIO, une offre spéciale COCKTAIL COUPE DU MONDE DE FOOTBALL,RUGBY
    * Recherche d'idées innovantes pour se démarquer de la concurrence via internet, via des salons professionnels comme le salon HEAVENT, via des newsletters, recherche de lieux de réception insolites comme des lofts sur Paris, des lieux éphémères.

    Résultats :

    * 500 000 EUR réalisé la première année sur un CA global de 2,4 M EUR , 850 000 EUR en 2014. ;
  • CALIXIR - Chargée de clientèle & Responsable de clientèle puis Directrice Grands Comptes

    WISSOUS 2004 - 2009 puis Responsable de clientèle puis Directrice Grands Comptes
    Wissous -30 collaborateurs, 3 M EUR de CA -Traiteur et organisateur de réceptions possédant un laboratoire de production, dont la clientèle principale sont les entreprises et administrations et particuliers.

    Directrice Grands Comptes

    Objectifs :

    * Développer la clientèle société et les particuliers (mariages), ;
    * Gestion des grands comptes (supérieur à 200 convives), ;
    * Aide à la création de produits traiteurs (mets et ambiances de buffet),
    * Participation à la politique de communication de l'entreprise,
    * Gestion d'une équipe de 2 collaborateurs : une commerciale junior et un assistant commercial,
    * Gestion des projets de la conception à la réalisation, ;
    * Présence sur réceptions.

    Moyens mis en œuvre :

    * Prospection commerciale et prise de rendez-vous pour développer le CA de l'entreprise (KOMPASS, fichiers achetés, fichiers des prospects et clients « dormants » de la société),
    * Actions de fidélisation des clients en organisant des dégustations des nouveaux produits,
    * Gestion des gros volumes : demandes entrantes (téléphone et site internet), clients TRAITEURS DE France, ;
    * Prospection des salons professionnels à fort potentiel traiteur, via les guides des salons (Mondial de l'Automobile, Bâtimat, l'Aéronautique, le salon du livre). Création d'un mail type salon avec une offre traiteur attractive,
    * Aide à la rédaction d'une newsletter mensuelle. Etre force de proposition pour de nouvelles idées afin de se démarquer de la concurrence (internet, salons Professionnels, magazines spécialisés comme l'Evénementiel),
    * Encadrement et Management de 2 collaborateurs, ;
    * Gestion des projets de la conception à la réalisation en collaboration avec les services concernés (matériel, décoration, personnel, laboratoire).

    Résultats :

    * CA 2008 : 1,8 M EUR sur un CA global de 3M EUR . ;
  • CALIXIR - DIRECTRICE GRANDS COMPTES

    WISSOUS 2004 - 2009
  • RIEM BECKER TRAITEUR - CHARGÉE DE DEVELOPPEMENT

    1998 - 2003
  • RIEM BECKER TRAITEUR - Chargée de développement service

    1998 - 2003 Ivry sur Seine -100 collaborateurs, 8 M EUR de CA -Traiteur et organisateur de réceptions possédant un laboratoire de production, avec la norme Iso 9002 dont la clientèle principale sont les entreprises, les administrations et les professionnels de la restauration.

    Chargée de développement service Sous-Traitance

    Objectifs :

    * Développer et fidéliser la clientèle « sous traitance » : restaurants d'entreprises, traiteurs, hôtels, lieux de réceptions,
    * Etablissement de devis, ;
    * Savoir gérer les urgences (commandes de dernières minutes).

    Moyens mis en œuvre :

    * Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, ;
    * Passages très réguliers auprès d'une clientèle récurrente,
    * Etre polyvalente et réactive pour la gestion des demandes de dernières minutes (prises de commandes, établissement des devis).

    Résultats :

    * CA en hausse de 30% la première année. ;
  • HORETO - ATTACHÉE COMMERCIALE SALONS

    1996 - 1998
  • HORETO - Attachée Commerciale

    1996 - 1998 Paris Porte de Versailles -Traiteur et restauration concédée sur le parc des Expositions de la Porte de Versailles à
    Attachée Commerciale Salons
  • : Hôtel HOWARD JOHNSON et BRIDEGETON CENTER - STAGIAIRE

    1992 - 1992 Stage de 3 mois aux Etats-Unis à York (Pennsylvanie)

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