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Nathalie STEPHAN

  • AFPA
  • Conceptrice médiatiseuse pédagogique

Brest

En résumé

Professionnelle polyvalente, je combine une solide expérience en gestion administrative, commerciale, ADV, supply chain et export, avec une expertise récente en outils numériques et conception pédagogique digitale. Ma démarche proactive de mise à jour de mes compétences, notamment à travers une reconversion en conception et médiatisation pédagogique, témoigne de mon engagement à rester à la pointe des évolutions métiers et à accompagner la transformation digitale des organisations.

Tout au long de mon parcours, jai su moderniser les processus, fiabiliser les données et optimiser la satisfaction client, en France comme à linternational. Mon sens de lorganisation, ma rigueur et mon excellent relationnel mont permis de réussir dans des environnements variés, en favorisant la collaboration, linnovation et lefficacité opérationnelle.

Aujourdhui, je souhaite minvestir dans une collaboration durable et bienveillante, au sein dune entreprise ouverte à lévolution des métiers et des modes de travail (télétravail, hybride). Curieuse et adaptable, je suis motivée à élargir mon champ daction vers de nouveaux secteurs, notamment la banque, la formation, le conseil ou tout environnement où la polyvalence, lengagement et la transformation digitale sont des leviers de performance collective.

Entreprises

  • AFPA (Brest) - Conceptrice médiatiseuse pédagogique

    Ressources humaines | Brest (29200) 2024 - 2024 . Réaliser des activités H5P, RISE, Storyline, Motion Design Vyond, Power Point, IA
    . Créer des parcours LMS Moodle, guidances et onboarding, inscriptions utilisateurs
  • ENCP - Conceptrice Médiatiseuse Pédagogique

    Ressources humaines | Rennes (35000) 2024 - 2024 . Analyser la demande et le CDC rédiger la Note de cadrage, réaliser Synopsis et Storyboard, Moodboard, infographies
  • Centre hospitalier Universitaire De Cornouailles - Gestionnaire

    Administratif | Quimper (29000) 2022 - 2023 . Participation aux audits internes et externes (qualité, sécurité)
    . Suivi documentaire et rédaction de procédures
    . Coordination avec le responsable qualité : actions correctives, conformité
  • SAS Makfroid - Assistante export polyvalente

    Autre | Quimper (29000) 2019 - 2022 Missions : ADV, export, logistique, commerciale, administratif.
    * Tenue du journal officiel
    * Gestion des stocks
    * Facturation
    * Gestion des impayés
    * Développement commercial
    * Traitement des commandes
    * Export
    * Relations clients
    * Anglais/Espagnol
    Résultats : Modernisation et fiabilisation du traitement des données. développement CA.
  • Paul Paulet, Conserverie de poisson - Assistante Supply Chain

    Autre | Douarnenez (29100) 2016 - 2018 Missions : ADV, Logistique, traitement quotidien de la prévision des ventes promotionnelles
    Mise en œuvre :
    * Saisie et contestation des pénalités par une personnalisation des courriers
    * Facturation
    * Traitement des commandes et organisation logistique
    * Liasse documentaire
    *Tenue journalière de la prévision des ventes promo, des ajustements, des réservations
    Résultats : 80 % d'annulation des pénalités en 2017. Délai de dépôt des dossiers de douanes tenus, ainsi que pour les clôtures mensuelles ADV, et 74% de forecast accuracy. Fiabilité des prévisions. Progression personnelle sur Excel.
  • ADAPA - Assistante comptable

    Administratif | 2015 - 2016 Missions : Prise en charge de la facturation et accords de 750 usagés
    Mise en œuvre :
    * Redéfinition de l'organisation de la facturation ERP et manuelle
    * Création d'une veille sur les prises en charges
    * Réalisation d'un tableau reporting transmis mensuellement au Conseil Général du Finistère
    * Saisie des éléments de la paie
    Résultats : Assainissement et augmentation de la fiabilité des factures. Coordination des données avec le Conseil.
    Anticipation sur les prises en charges pour assurer une continuité de service et de financement aux usagers et à la structure.
  • Agences intérimaires

    2012 - 2014 Missions Intérimaires
  • Brittany Ferries - Hotesse Navigante

    Autre | Roscoff 2006 - 2011 Mission : Agent de bord, Brittany Ferries, Roscoff, France.
    * Information, orientation des passagers
    * Sécurité des passagers et des équipages
    * Inventaires, ventes et encaissements
    * Mise en œuvre des différentes politiques administratives et commerciales
    * Rédaction rapport d'activité, propositions commerciales et marketing
  • Clemalquiler s.l - Assistante ADV et commerciale

    Administratif | 2005 - 2006 Clemalquiler s.l, Chiva, Espagne.
    Missions : Gestion administrative et commerciale
    * Gestion des dépenses
    * Gestion des assurances de la flotte des véhicules
    * Gestion des impayés
    * Tenue du standard
    * Accueil et orientation des visiteurs
    * Secrétariat
    Résultat : Mise au point d'une procédure pour la traçabilité des dépenses mécaniques
  • Freiremar s.a - Commerciale

    1999 - 2004 Missions : Import/Export produits de la Mer et responsable préparation des commandes grands comptes en frais
    Mise en œuvre : * Prospection de nouveaux fournisseurs et clients.
    * Négociation qualité, prix, transports
    * Gestion agenda du directeur commercial
    * Suivi de la force de vente terrain et réponses aux demandes des commerciaux
    * Organisation et préparation déplacements commerciaux et salons
    Résulats : Développement nouveaux marchés. Pérennisation relations commerciales.

Formations

  • AFPA

    Brest (29200) 2024 - 2025 Titre Professionnel niveau 6 (équivalent licence)
    Concepteur Médiatiseur Pédagogique
  • CAP VERS

    Nantes 2002 - 2003 Chargé Production Commercialisation Réceptif
  • Bretagne Atlantique Conseil Formation (BACF)

    Nantes 1999 - 1999 Commerce International
  • KERUSTUM (Quimper)

    Quimper 1995 - 1998 BTS

    B.T.S.A. ( langues, commerce, tertiaire, Agro, GMS, PME, gestion administrative, technique et commerciale).

Réseau

Pas de contact professionnel

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