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Nathalie THUREL

AVIGNON

En résumé

Effectue le dépannage, l’entretien & l’installation d’équipements informatiques (matériel, logiciels,…)
Détecter & diagnostiquer le problème & apporter la solution
Conseiller, former & assister les utilisateurs
Sauvegarde & récupération de fichiers
Word, notion Excel & bonne notion Access
Esprit de synthèse, sens du contact, autonome, sociable

Mes compétences :
Accueil et gestion de la relation client
Conseil et formation des utilisateurs
Dépannage informatique
Configuration informatique
Installation et intégration des équipements

Entreprises

  • cba - Hotliner

    2015 - 2015 installation de logiciel

  • Ministère de l'Education nationale - Auxiliaire de vie scolaire

    Paris 2013 - 2015 aider un enfant en difficulté

  • Orange Business Services IT&L@bs - Téléconseiller

    Paris 2011 - 2012 Accueil et gestion de la relation client
    Analyse et réponse à la demande et aux besoins du client
    Vente de services et prestations
    Fidélisation

  • Rvbs - Technicien maintenance informatique

    2009 - 2009 j'ai effectué une petite base de données access, maintenance pc

  • S.a aviroc - Employée libre service

    1998 - 2005

Formations

  • CREUFOP

    Montpellier 2008 - 2009 technicien de maintenance en micro-informatique

    formation informatique

  • Mission Locale Roanne (42)

    Roanne 1992 - 1992 B.E.P & C.A.P

    B.E.P Communication administration et secrétariat

Réseau

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