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Nathalie VIGNERON

ANGERS

En résumé

En poste depuis plus de 20 ans à Angers Loire Tourisme Expo Congrès en tant que Responsable Réseaux, Applications et Qualité à Angers Loire Tourisme Expo Congrès, j'ai décidé d'évoluer vers de nouveaux horizons.

J'ai géré différents projets afin de faire évoluer nos outils et/ou nos méthodes. Cela passe par différentes phases, de l’analyse des besoins, la rédaction du cahier des charges jusqu’à la réception des outils, tout en accompagnant les collaborateurs ainsi que la direction au changement pendant et après le projet, par le biais notamment de formations.

En tant que responsable qualité, j’ai permis l’obtention et le maintien des certifications qualité. Ces démarches sont menées avec l’ensemble des collaborateurs dans une optique d’amélioration continue. Je profite également de cette démarche afin de l’appliquer dans les différents projets informatiques que je mène, l’amélioration continue de l’outil et la satisfaction des collaborateurs étant une priorité.

La méthodologie de projet, l’accompagnement au changement sont des domaines que j’affectionne plus particulièrement.
Je souhaite donc m’orienter vers un poste de consultant, chef de projet, responsable d'applications, qui me permet de mettre mon expérience et mon savoir-faire auprès d’entreprises diverses et variées tout en m’enrichissant personnellement.

Mes compétences :
Responsable d’applications
Formatrice
Hot line matériel et logiciel
Responsable Qualité
Assistance utilisateur
Responsable informatique
Gestion de projet
Suivi de projets
Conduite du changement

Entreprises

  • Angers Loire Tourisme Expo Congrès - Responsable Applications, Réseaux et Qualité

    1998 - 2019 Responsable Applications & Réseaux
    - Gestion des différents projets (informatique et téléphonie) en adéquation avec la stratégie de l’entreprise
    - Définition des besoins métier et rédaction des cahiers des charges
    - Suivi des applications métiers (installation, paramétrage, développement des applications)
    - Déploiement et suivi du logiciel métier Tourisme (Système Information Touristique, suivi commercial, passerelle comptable, passerelle Web, suivi des flux XML / JSON)
    - Formation des salariés : logiciels métiers, bureautique, Sphinx, logiciel GED (Therefore), logiciel Gestion de temps et RH (Visual Planning), …
    - Suivi des budgets, négociations des marchés
    - Suivi des relations fournisseurs
    - Gestion du parc informatique et téléphonique
    - Hotline informatique et téléphonique : assistance technique 1er niveau et assistance logiciel

    Responsable Qualité
    - Suivi des normes qualité
    - Animation des revues de processus
    - Organisation et réalisation des audits internes
    - Mise en place et suivi du plan d’amélioration continue
  • Elite Info - Analyste-programmeur

    1998 - 1998 Analyste-programmeur
    Développement de logiciels et formation auprès des clients

Formations

  • Ecole Polytechnique De L'Université De Nantes (Ex-IRESTE)

    Nantes 1996 - 1998 Diplôme d’ingénieur en Informatique

    Filière Systèmes Informatiques : Logiciel et Réseaux à NANTES.
  • Université Angers

    Angers 1992 - 1996 Maîtrise, Licence, D.E.U.G. Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales (M.A.S.S.)

    Mathématiques - Statistiques - Informatique - Gestion
  • Angers (Angers)

    Angers 1991 - 1992 Baccalauréat C Mathématiques Physiques

Réseau

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