Nathaly CHAROUSSET

En résumé

Entreprises

• CTI - Responsable de production

  2016 - maintenant

• Owl Ways Coffee - Dirigeante

  2015 - 2016

• Caisse d'Epargne rhone alpes - Conseiller Clientèle Particulier

  2009 - 2014 - Vente produits épargnes :épargne liquide, épargne financière, assurances vie,
  - Services bancaires, prêts consommation et immobilier,
  - Assurances de biens et de personnes.
  - Gestion portefeuille client, gestion opération courante d’accueil
  - Conseil de base en fiscalité.

• Crédit agricole - Attachée commerciale particulier

  Montrouge 2007 - 2008 -Promotion et la vente de produits et services financiers et d’assurances.

• Elior - Assistante de direction/Manager

  Courbevoie 2006 - 2007 1- Assister le responsable hiérarchique dans la gestion de l’offre alimentaire, des matières premières (MP) et des frais généraux (FG)
  **Activités : -Commandes des marchandises (logiciel PCI)
  -Traitement des factures fournisseurs
  -Inventaires pour valorisation des stocks
  -Suivi de l’activité, des ventes et de la production
  -Traitement et ventilation des recettes
  -Participation à la définition des ratios de MP
  -Analyse des dépenses de FG et prévisions à faire
  -Mise en place de nouvelles offres produits
  
  2- Participer à la gestion et à l’animation du personnel et des dépenses de main d’œuvre (MO)
  **Activités : -Former le personnel à l’HACCP (normes d’hygiène)
  -Contribution au suivi des plannings,organisation des remplacements
  - Organisation, contrôle du service, de la production
  -Répartition et contrôle des tâches liées au nettoyage des locaux et du matériel
  -Dynamisation de l’équipe pour optimiser les résultats et veiller à l’efficacité
  -Supervision du comptage des caisses et édition des rapports d’encaissements
  
  3- Contribuer à l’optimisation de la qualité de service
  **Activités : -Assurer le respect des normes liées à l’hygiène et à la sécurité
  
  4- S’assurer de la rapidité de l’accueil et de la qualité de service en réalisant un autoregard
  
  5-Evaluation et prise en charge de la satisfaction clientèle
  
  6-Etre force de proposition et définir les plans d’action en vue d’améliorer la prestation et les ventes.
  - Je peux être amenée à remplacer mon supérieur hiérarchique de manière ponctuelle.
  

• Total - Assistante de direction contrat qualification

  COURBEVOIE 2004 - 2006 Contrat de qualification BTS MUC en alternance :
  -Négociation et relation client (station service en ouverture de site)
  -Management de l’équipe commerciale ( équipe d’une 20aine de personnes)
  

Formations

• CCI De La Dordogne

  Boulazac 2004 - 2006 BTS MUC

Réseau

• Alexis GARAUDEL

• Catherine APPARCEL

• Christophe POTREL

• Compte Annulé COMPTE ANNULÉ

• Ghislain DELMAS

• Jean-Baptiste FAURE

• Jean Luc ALEXANDRE

• Lionel GALUT

• Mr TAILOR

• Pascal THOS