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Nathaly CHAROUSSET

BOURGOIN JALLIEU

En résumé

Mes compétences :
Rigueur
Informatique
Négociation commerciale
Autonomie
Gestion du stress
Gestion de portefeuille
Management
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Commercial
Production industrielle

Entreprises

  • CTI - Responsable de production

    2016 - maintenant

  • Owl Ways Coffee - Dirigeante

    2015 - 2016

  • Caisse d'Epargne rhone alpes - Conseiller Clientèle Particulier

    2009 - 2014 - Vente produits épargnes :épargne liquide, épargne financière, assurances vie,
    - Services bancaires, prêts consommation et immobilier,
    - Assurances de biens et de personnes.
    - Gestion portefeuille client, gestion opération courante d’accueil
    - Conseil de base en fiscalité.

  • Crédit agricole - Attachée commerciale particulier

    Montrouge 2007 - 2008 -Promotion et la vente de produits et services financiers et d’assurances.

  • Elior - Assistante de direction/Manager

    Courbevoie 2006 - 2007 1- Assister le responsable hiérarchique dans la gestion de l’offre alimentaire, des matières premières (MP) et des frais généraux (FG)
    **Activités : -Commandes des marchandises (logiciel PCI)
    -Traitement des factures fournisseurs
    -Inventaires pour valorisation des stocks
    -Suivi de l’activité, des ventes et de la production
    -Traitement et ventilation des recettes
    -Participation à la définition des ratios de MP
    -Analyse des dépenses de FG et prévisions à faire
    -Mise en place de nouvelles offres produits

    2- Participer à la gestion et à l’animation du personnel et des dépenses de main d’œuvre (MO)
    **Activités : -Former le personnel à l’HACCP (normes d’hygiène)
    -Contribution au suivi des plannings,organisation des remplacements
    - Organisation, contrôle du service, de la production
    -Répartition et contrôle des tâches liées au nettoyage des locaux et du matériel
    -Dynamisation de l’équipe pour optimiser les résultats et veiller à l’efficacité
    -Supervision du comptage des caisses et édition des rapports d’encaissements

    3- Contribuer à l’optimisation de la qualité de service
    **Activités : -Assurer le respect des normes liées à l’hygiène et à la sécurité

    4- S’assurer de la rapidité de l’accueil et de la qualité de service en réalisant un autoregard

    5-Evaluation et prise en charge de la satisfaction clientèle

    6-Etre force de proposition et définir les plans d’action en vue d’améliorer la prestation et les ventes.
    - Je peux être amenée à remplacer mon supérieur hiérarchique de manière ponctuelle.

  • Total - Assistante de direction contrat qualification

    COURBEVOIE 2004 - 2006 Contrat de qualification BTS MUC en alternance :
    -Négociation et relation client (station service en ouverture de site)
    -Management de l’équipe commerciale ( équipe d’une 20aine de personnes)

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