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Pro BTP
- Chef de Produits Santé Collective
Paris
2014 - maintenant
• Contribution au développement et au lancement de nouveaux produits et services.
• Conduite du changement pour le réseau commercial.
• Participation à la réalisation d’outils d’aide à la vente et de campagnes marketing de recrutement comme de fidélisation, dans une logique multi canal.
• Apport de l’expertise nécessaire sur le marché des entreprises, pour toutes les directions intervenant sur ce marché.
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Generali
- Chef de Produits Prévoyance
Saint-Denis
2013 - 2014
• Participation à la création des solutions d’assurance en lien avec les acteurs de conception technique, souscription, commerciaux, distribution, marketing, promotion des ventes et informatique.
• Conduite du changement pour les équipes de gestion et les réseaux de distribution.
• Apport de l’expertise nécessaire sur le marché des particuliers, pour toutes les directions intervenant sur ce marché.
• Réalisation de supports opérationnels pour les intermédiaires.
• Veille marché/produit pour assurer le bon positionnement des produits
• Suivi des évolutions de la production et proposer des actions si nécessaire pour redresser les dérives.
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Generali
- Chef de Projets Junior
Saint-Denis
2013 - 2013
• Participation à l'évolution des produits d'assurances pour la Direction des Particuliers : argumentaire commercial, diagnostics de prévention, support à la rédaction de notes techniques.
• Contribution aux travaux sur l’analyse marché et le positionnement produit.
• Accompagnement du Chef de Produits sur le pilotage des évolutions produits (aux niveaux juridique, organisationnel, actuariat...).
• Conduite du changement pour les équipes de gestion et les réseaux de distribution.
• Construction avec les équipes Communication des éléments supports aux évolutions produits ( évolutions de garanties… ).
• Suivi de la communication au siège, centres de gestion et réseaux de distribution (salariers, agents, courtiers) avec les services encernés.
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Tool Fitness
- Chargé de Gestion Clientèle SAV
2012 - 2012
Traitement et suivi de commandes et dossiers SAV, gestion des relations fournisseurs, transporteurs et clients, traitements des litiges.
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Fnac
- Vendeur produits Techniques (micro-informatique, temps partiel)
IVRY SUR SEINE
2011 - 2014
Vente: présence dans les rayons pour renseigner, conseiller les clients et assurer les ventes de produits et services.
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AER Consulting
- Chargé de Développement Commercial
Boulogne-Billancourt
2011 - 2011
Vente: gestion d’opportunités de vente et de leurs différents acteurs (clients, consultants, intermédiaires), participation au développement de la stratégie commerciale.
Constitution de rapports: présentation de résultats auprès du directeur d’agence.
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Castorama
- Vendeur
Templemars
2010 - 2010
Vente : présence dans les rayons pour renseigner, conseiller les clients et assurer les ventes.
Accueil de la clientèle : prise en charge des clients, passage de commandes, établissement de devis.
Organisation et entretien du rayon.
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Fiat
- Assistant Commercial
Trappes
2010 - 2010
Conseil : accueil et renseignement des clients.
Livraisons : pièces et véhicules, passage des véhicules au contrôle technique.
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Visiocom
- Assistant Commercial
2010 - 2010
Commercial : accompagnement de commerciaux sur le terrain (rendez-vous clients, prospection).
Recouvrement : gestion des mauvais payeurs ainsi que d'une base de donnée les concernant.
Déléguation : accompagnement de délégués régionaux en rendez-vous avec des responsables de communautés.
Livraisons : minibus et véhicules utilitaires.
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Norauto
- Vendeur
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2009 - 2009
Vente : présence dans les rayons pour renseigner, conseiller les clients et assurer les ventes.
Accueil de la clientèle : prise en charge des clients, notification des prestations avant passage du véhicule à l’atelier.
Gestion des stocks et réception des commandes
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Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Paris
- Agent Administratif
2009 - 2009
Service Répertoire des Métiers : accueil physique et téléphonique de chefs d’entreprise, traitement du courrier, dédoublement de dossiers, classement.
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Barclays Bank
- Marketing Stratégique
Paris
2009 - 2009
Veille concurrentielle : repérage et constitution de rapports sur des nouveaux produits de la concurrence et sur les mouvements de la concurrence.
Benchmarking : comparaison de produits et services bancaires de Barclays avec ceux de la concurrence.
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Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Paris
- Agent Administratif
2008 - 2008
Service Répertoire des Métiers : accueil physique et téléphonique de chefs d’entreprise, traitement du courrier, dédoublement de dossiers, classement.
Service Formation/Apprentissage : constitution de bases de données, qualification de fichiers, accueil.
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Chambre de Métiers et de l'Arisanat de Paris
- Agent Administratif
2007 - 2007
Service Répertoire des Métiers : accueil physique et téléphonique de chefs d’entreprise, traitement du courrier, dédoublement de dossiers, classement.
