Mes compétences :
Lotus 1-2-3
SAP SD Sales
SAP EBP
SAP
PeopleSoft Vantive
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Internet
EDI
Apple Mac
4WD
Entreprises
BARRY-CALLEBAUT
- CUSTOMER CARE AGENT
2015 - 2016* saisi et gestion des commandes sur contrat et tarif (SAP) suivi et information des disponibilités
* Suivi et analyse des livraisons
* Mise en place des innovations, switch
* Suivi des promotions (identification, respect des quotas, alerte, informations client)
* Relationnel : clients - entrepôts logistique - transporteurs - planning ;
* Gestion des litiges, analyse des pénalités, des retours qualités, gestion des stocks à DLUO courts. ;
WRIGLEY
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2015 - 2015
Heineken France
- ADV
Rueil-Malmaison2004 - 2014* Analyse des stocks entrepôts client (couverture des stocks par catégories et entrepôts client)
UNILEVER France * Elaboration de propositions de commandes adaptées aux attentes et contraintes internes via l'outil EWR (GPA)
* Gestion des commandes (flux/conformités/traitements des attentes/prix/barème quantitatif)
Agro-alimentaire et * Suivi des pénuries/reliquat
DPH * Suivi et analyse des livraisons/retours/reprises logistiques
Rueil-Malmaison - 92 * Mise en place des livraisons en flux tendus pour gagner des jours de stock en HM
* Gestion des litiges (vérification de la gestion des litiges au jour le jour de l'équipe)
* Coordinatrice de la gestion opérationnelle des promotions Savoury/Dressing internes pour relances, infos sur les réservations client, suivi, mis en place des quotas (PPE), gestion des disponibilités produit avec les services internes (catégories, planning, stocks) communication client, livraisons, facturation
* Gestion des gratuits / accords commerciaux ;
* Suivi du cycle de vie des produits : innovations, arrêts, switch, cadencier
* Relationnel clients - entrepôts logistique - transporteurs - planning
* Analyse des pénalités (constitution de dossier de contestation)
* Suivi et analyse des taux de services de l'enseigne (remplissage camion, litiges, ruptures)
* Garantir le suivi du process / fluidité des échanges entre services
* Groupe de travail : mise en place du franco presté, taux de services, couverture de stock, réunion client téléphonique mensuelle, adaptation des délais, cadencement des commandes, requêtes clients
Assistante commerciale pour AUCHAN
Assistante commerciale responsable boisson fraiche (Ice Tea) pour les CHR
* Passation des commandes / promotions / référencements / livraisons / relations logistiques, rdv / facturations/litiges tarifs et quantité/gestion PLV/gestion des rdv commerciaux /salons /relation client
Unilever
- Logistique
Rueil-Malmaison2002 - 2012
Unilever
- ADV
Rueil-Malmaison2001 - 2012ADV AUCHAN CARREFOUR ET HORS DOMICILE
SOCIETE DES PETROLES SHELL
- Assistante commerciale & responsable enseigne
2000 - 2001* Saisie, suivi des commandes
SOCIETE DES PETROLES SHELL * Gestion des stocks client en fonction des productions ;
* Optimisation des livraisons
Lubrifiant * Gestion du matériel des centres, garanties
Rueil-Malmaison - 92 * Préconisation des produits
* Etudes des besoins clients ;
* Validation des prix
* Organisation des promotions,
* Gestion de la facturation ;
* Interface logistique MIDAS France et clients ;
* Gestion des litiges ;
