Sur les postes successifs que j’ai eu en charge, le pilotage de projets, le management d’équipes et la gestion opérationnelle sont autant de missions dont j’ai eu la responsabilité et que j’ai menées avec succès.
En participant à la mise en place et au développement de services de Relation Clients, Ventes ou Back Office, j’ai pu acquérir des compétences étendues, aussi bien sur les aspects techniques que sur le plan humain, propres au secteur des Centres d’Appels et du Fulfillment.
Désireuse de donner de nouvelles dimensions à ma carrière, je souhaite poursuivre cette évolution en m’investissant dans de nouveaux défis au travers de projets ambitieux.
Mes compétences :
Développement des compétences
Management Opérationnel
Relation Client
Excel
Powerpoint
Word
Gestion et coordination de Projets
Centre d'appels
Production
Multi canal