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Keolis
- Assistante administrative et commerciale
Paris
2017 - maintenant
Dimension Administrative et sociale
- Préparation des éléments comptables et paies collaboration avec les centres de services partagés (CSP Rennes et CSP Lyon)
- Gestion des approvisionnements et des stocks de billetterie et fournitures de bureau
- Suivi des recettes et des résultats commerciaux
- Gestion administrative des ressources humaines
- Déclaration trimestrielle des aides à l’embauche
- Organisation des réunions CODIR et COPIL
- Suivi des règlements clients via la Balance âgée
- Suivi des factures fournisseurs bloquées via CEGEDIM
- Mise en place annuelle des chèques vacances avec le COS
Dimension commerciale
- Suivi des relations clients en lien avec l’équipe de l’agence commerciale
- Instruction des dossiers d’accès au service de transport des personnes à mobilité réduite (et visite)
- Veille au bon fonctionnement de la boutique en ligne
- Gestion des prélèvements automatiques via KYRIBA
- Gestion de la facturation client
Dimension communication
- Gestion de la communication opérationnelle
- Veille permanente de la pertinence de la chaîne de communication sur les supports suivants : site internet, réseaux sociaux, Luciol, écrans déportés, Timéo
- Conception et réalisation des documents d’information clients (guides, plans, informations aux arrêts)
- Suivi des travaux sur le réseau via la création de cartographie
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Mairie de Plourin-lès-Morlaix
- Assistante du service des ressources humaines
2017 - 2017
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Mairie de Plourin-lès-Morlaix
- Assistante technique et administrative
2016 - 2017
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Morlaix Communauté
- Assistante accueil
2016 - 2016
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Morlaix Communauté
- Assistante du service des Ressources Humaines
2015 - 2016
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Morlaix Communauté
- Assistante Accueil
2015 - 2015
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Tryom
- Enquêtrice
Lanester
2015 - 2015
Origine-Destination, face à face avec les usagers, comptage, coordinatrice terrain, management des équipes
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Mairie de Morlaix
- Agent Recenseur
2015 - 2015
Distribution et collecte des questionnaires à compléter par le panel d'habitants.Vérification, classement, numérotation et comptabilisation des questionnaires recueillis.
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Keolis
- Secrétaire commerciale
Paris
2014 - 2015
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, information et accompagnement des usagers
Vente des titres de transport
Service de réservation du transport à la demande et des personnes à mobilité réduite (Flexo)
Mise en oeuvre d'une procédure d'utilisation du logiciel de l'agence
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Mairie de Saint-Pol-De-Léon
- Surveillante d'exposition
2014 - 2014
Accueil, renseignements, orientation du grand public dans le cadre d’une exposition en 3D sur la 1ère Guerre Mondiale " Au cœur de l'image... Au fil des mots".
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Agence de Relations Presse Agnès Loin
- Assistante et secrétaire commerciale
2014 - 2014
Démarchage de la presse spécialisée (santé, alimentation) pour une rencontre presse sur site dans le cadre d'un procédé révolutionnaire sur le marché alimentaire.
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Intérim
- Inventoriste
CHAMBRAY LES TOURS
2014 - 2014
Inventaires chez Géant, Gifi, Super U
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Office de Tourisme de Roscoff
- Conseillère en séjour
2014 - 2014
Conseil, information et diffusion touristique, promotion touristique locale, billetteries diverses
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Intérim
- Intérimaire
CHAMBRAY LES TOURS
2014 - 2014
Inventaire, préparation des soldes (étiquetage, swiftage, classement à la tranche...), conseil à la vente
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Différentes agences d'Intérim
- Intérimaire
2014 - 2014
Inventaire, préparation des soldes (étiquetage, swiftage, classement à la tranche...), conseil à la vente
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Mairie de Pleyber-Christ
- Agent recenseur
2014 - 2014
Distribution et collecte des questionnaires à compléter par les habitants. De vérification, classement, numérotation et comptabilisation des questionnaires recueillis
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Mairie Pleyber-Christ
- Agent recenseur
2014 - 2014
Distribution et collecte des questionnaires à compléter par les habitants. De vérification, classement, numérotation et comptabilisation des questionnaires recueillis
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Office de Tourisme de Roscoff
- Conseillère en séjour
2013 - 2013
Accueil physique et téléphonique des visiteurs.
Chargée de communication : mise à jour du site Internet, création d’affiches pour les visites (excursions maritimes, visites du patrimoine, etc…) et des produits en vente l’Office de Tourisme. Animation des diaporamas diffusés sur des écrans à l’attention des visiteurs Vente : billetteries diverses de l'OT (topoguides, A Fer A Flots, Compagnies maritimes Penn Ar Bed et Brittany Ferries, théâtre ...)
Tâches administratives diverses : traitement du courrier, des demandes internet, gestion des stocks, mise à jour des horaires des équipements touristiques locaux, des fiches pratiques (répondant aux requêtes des visiteurs)
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Office de Tourisme de Roscoff
- Conseillère en séjour
2013 - 2013
Accueil physique et téléphonique des visiteurs
Chargée de communication : mise à jour du site Internet, création d’affiches pour les visites (excursions maritimes, visites du patrimoine, etc…) et des produits en vente à l’Office de Tourisme. Animation des diaporamas diffusés sur des écrans dynamiques à l’attention des visiteurs
Vente : billetteries diverses de l'OT (topoguides, A Fer A Flots, Compagnies maritimes Penn Ar Bed et Brittany Ferries, théâtre ...)
Tâches administratives diverses : traitement du courrier, des demandes internet, gestion des stocks, mise à jour des horaires des équipements touristiques locaux, des fiches pratiques (répondant aux requêtes des visiteurs)
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Brittany Ferries
- Agent d'escale / Auxiliaire commerciale
Roscoff
2012 - 2012
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, information et accompagnement des
passagers. Contrôle piétons et motorisés. Vente des produits Brittany Ferries
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Brittany Ferries
- Agent d'escale
Roscoff
2012 - 2012
• Accueillir, informer et accompagner les clients dans leur voyage (physique et téléphonique)
• Contrôles piétons et motorisés
• Vente des produits BF (croisières, séjours Grande Bretagne, Irlande et Espagne)
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Office de Tourisme de Roscoff ***
- Agent d'accueil
2011 - 2011
Accueil physique et téléphonique, information et diffusion touristique, promotion touristique locale, billetteries diverses
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Office de Tourisme de Roscoff
- Conseillère en séjour
2011 - 2011
Conseil, information et diffusion touristique, promotion touristique locale, billetteries diverses
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Office de Tourisme Roscoff
- Stage de fin d'études
2010 - 2011
Création d’un Guide Touristique sur la Côte des Sables mettant en valeur le sentier des douaniers, le patrimoine naturel, culturel et bâti, ainsi que les plages de sable fin. Edité à 20 000 exemplaires
Mise à jour complète du Guide séjour 2011. Edité à 24 000 exemplaires
Accueil physique et téléphonique à l’Office de Tourisme de Roscoff
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Office de Tourisme Intercommunautaire Roscoff, Côte des Sables, Enclos paroissiaux.
- Stagiaire
2010 - 2011
Création d’un Guide Touristique sur la Côte des Sables mettant en valeur le sentier des douaniers, le patrimoine naturel, culturel et bâti, ainsi que les plages de sable fin.
http://www.tourisme-plouescat.com/images/stories/pdfs/guide_cote_des_sables.pdf?PHPSESSID=24edf8b18e2e6503b1baf82ed0a839e3
Méthode :
veille de l’existant, sorties terrain, prise de photographies, rencontre avec les acteurs touristiques locaux, choix des thèmes, écriture, travail en réseauavec un graphiste
Edité à 28 000 exemplaires
Mise à jour complète du Guide séjour 2011. Edité à 24 000 exemplaires
Accueil physique et téléphonique à l’Office de Tourisme de Roscoff ***
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Crêperie Ty Breiz
- Serveuse
2010 - 2010
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Office de Tourisme du Haut Pays Bigouden
- Projet tutoré
2009 - 2010
Création d'un circuit de randonnée interactive (GPS) pour l'Office de Tourisme du
Haut Pays Bigouden **
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Super U Lanmeur
- Hôtesse de caisse
2008 - 2009
Hôtesse de caisse - de station service, et employé
libre service - Super U, Lanmeur
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Famille Aron Suède
- Jeune Fille au pair
2007 - 2008
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E.leclerc Pologne
- Stage
2006 - 2006
centrale d'achat Le Galec (filière du Leclerc). Analyse du marché Polonais
