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HENKEL COSMETIQUES
- Gestionnaire de clientèle
Düsseldorf
2009 - 2012
Suivi de l'enseigne EMC (Casino, Monoprix,Franprix)
G.P.A. sur Monoprix (pooling)
Suivi de la Scaparf
Enregistrement des commandes standard et promotionnelles
Suivi des cadenciers, mise en place des nouveautés en entrepôt
Mise à jour des tableaux promo
Suivi des tableaux de bord pour la G.P.A.
Suivi des litiges, des pénalités, des lots électroniques.
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Kimberly Clark / Nanterre
- Assistante Marques Privées
2006 - 2008
. Suivi des contrats marques privées pour les enseignes SU, Carrefour, Cora, Aldi
. Envoi propositions commerciales, échantillons pour les promos,
. Edition des fiches techniques et tarifaires,
. Coordination de toutes les phases de développement nouveaux produits en relation avec les agences, photograveurs, imprimeurs, usine,
. Validation, auprès du service planning, des quantités réelles réservées pour les OP versus le prévisionnel estimé,
. Statistiques mensuelles Chiffre d'Affaires,
. Analyse mensuelle des produits obsolètes sur l'Europe, envoi proposition chiffrée aux soldeurs,
. Traitement des plaintes consommateurs, et des analyses qualité contractuelles dans le cadre du cahier des Charges,
. Ouverture de projets, de commandes, pour imputation et suivi des dépenses,
. Suivi des factures de ristoures dans le cadre des accords commerciaux
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Kimberly Clark / St Cloud
- Gestion partagée des Approvisionnements
1998 - 2006
. Geston des stocks régionaux des enseignes Système U et Leclerc, recommandation de commande sur la base des produits référencés dans les enseignes (marques nationales et marques propres) en tenant compte des contraintes internes KC et des objectifs définis en partenariat avec les clients : 99,50 % de taux de service et couverture de stock de 13 jours,
. Optimisation des flux logistiques,
. Analyse des manquants,
. participation à la prévision des ventes, et alerte sur difficultés éventuelles,
. Anticipation des changements de gammes, opérations promotionnelles, substitutions,
. Expérience de la saisonnalité, pilotage de la mise en service d'un nouvel entrepôt client,
. Analyse mensuelle des résultats obtenus versus les objectifs,actions correctrices à mener le cas échéant,
. Préparation et animation des comités de pilotage chez les clients en région.
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Kimberly Clark / St Cloud
- Assistante Administration des Ventes
1996 - 1998
. Interface avec les clients et la force de vente,
. Suivi des commandes de l'enregistrement à la livraison,
. Mise à jour du fichier clients, des conditions tarifaires et des plans promo,
. Traitement des litiges, établissement des avoirs.
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Alphatec Equeurdreville Détachée à la Cogema Vélizy
- Assistante BUreau commandes / factures
1993 - 1995
. En relation avec les chargés d'affaires, suivi des dossiers maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage.
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Sun Microsystems
- Assistante commerciale
Santa Clara
1992 - 1993
Missions d'intérim
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C.P.C. France Clamart
- Assistante commerciale ADV
1991 - 1992
. Suivi clientèle de la région Centre-Est en relation avec l'équipe de vente : traitement des commandes, règlement des litiges, mises à jours des dossiers.
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Beiersdorf Tesa S.A. / Plessis Robinson
- Assistante COmmerciale
1980 - 1991
. Responsable, pour la Région Atlantique et les constructeurs automobile, du suivi des commandes standards et fabrications spéciales,
. Intervention auprès des transporteurs,
. Sollicitée pour faire partie du groupe Qualité,
. Salon de l'emballage tous les deux ans.
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Lesieur / Boulogne Billancourt
- Secrétaire
1971 - 1980
Pendant 7 ans, au sevice Achats (Négoce international d'aliments pour le bétail)
. Traitement des courriers spécifiques aux clients et aux transitaires,
Pendant deux ans, au service juridique :
. suivi des créances,
. dépôt et renouvellement des marques et brevets d'invention.
