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Hôtels & Résidences MVM
- Agent de réservation e-commerce
2008 - maintenant
* Paramétrage du logiciel de réservation Resalys et du PMS Homing pour l'ensemble des établissements du groupe MVM.
* Administration du site Web : www.residencemvm.fr
* Commercialisation B2B des divers établissements sur les sites marchands Booking, Expedia, Lastminute, Travelfactory, Federal, Venere, Transhotel, etc...
* Gestion des webs plannings, Yield management, mise en place de promotions
* Cotations groupes, séminaires
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GIE Puy du Fou
- Agent de réservation
2007 - 2007
*Prise de réservations individuelles et groupes pour des prestations et des séjours.
*Gestion de nombreux appels entrants.
*Contacts avec différents partenaires (OT, Agence de voyages, etc.)
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Budget
- Agent de comptoir
Москва
2006 - 2006
* Accueil physique et téléphonique
* Prise de réservations
* Maîtrise du logiciel "Car System"
* Gestion d'un parc de véhicules de tourisme et utilitaires
* Réalisation de contrats de courte et longue durée
* Facturation
* Yield management
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Hôtel Gran Melia Fenix ***** Madrid
- Coordinatrice de groupes et d'évènements
2006 - 2006
*Organisation de réunions, réceptions, séminaires, mariages, etc. au sein du service commercial.
*Apprentissage des différentes techniques de banqueting
*Suivi de groupes
*Pratique de la réservation individuelle et groupe (gestion rooming list)
*Acquis de compétences linguistiques, hôtelières et commerciales
