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Nelly QUERE

Nantes

En résumé

Mes compétences :
Analytics
Business
Business Object
Datamining
Décisionnel
Informatica
Marketing
Oracle
Reporting
SAP
SAS
Siebel
Siebel analytics
SPAD
SPSS
Statistique
Système d'Information
Système d'Information Décisionnel
Teradata

Entreprises

  • Vorwerk France - CRM Data Manager

    Nantes 2015 - 2017

  • Philips France - activité Healthcare - Business Analyst

    Suresnes 2011 - 2015 Responsable des données commerciales au sein d'une des divisions de Philips Healthcare France, j'ai en charge au quotidien :
    - la création, l'extraction et la diffusion des tableaux de bord (étude du CA par produit et par client, résultats et primes des commerciaux, parts de marché)
    - le maintien et la qualité des master data dans SAP
    - le maintien de la base de contacts

    Projets :
    - revue de tout le reporting des statistiques de vente
    - revue des procédures sur les master data et le contrôle des données
    - mise en place d'un outil CRM puis formation et support aux 50 utilisateurs
    - amélioration de l'utilisation de SAP
    - management d'un stagiaire

  • Ouest-France - Chargée d'études statistiques

    Rennes 2010 - 2011 Au sein du service Système d’Information et Aide à la Décision :
    - Production de tableaux de bord, d’indicateurs et d’études statistiques concernant les ventes
    - Traitement de la base de données des clients et créations de fichiers de prospects
    - Production de rapports BO et support aux utilisateurs
    - Participation à l’amélioration du système d’information
    - Création de cartes décisionnelles sous MapInfo pour les équipes terrain

  • Business & Decision Nantes - Consultante

    Courbevoie 2008 - 2010 Tierce Maintenance Applicative du système d’information comptable et financier de Véhiposte, filiale du Groupe La Poste (Saint-Sébastien sur Loire, 44)
    - Lien entre l’équipe fonctionnelle et l’équipe d’exploitation de la base de données
    - Résolution des incidents sur l’ETL Informatica et support aux utilisateurs sur les applications
    - Développement de rapports avec Business Objects pour générer les factures comptables
    - Maintenance de l’application comptable sur l’ERP Abel X3


    Projet décisionnel chez i-BP, informatique des Banques Populaires (Saint - Herblain, 44)
    - Migration de l’application SAS alimentant les tableaux de bord, de la plateforme privative Oracle de la Banque Fédérale des Banques Populaires vers la plateforme Teradata d’i-BP.

    Projet CRM chez Harmonie Mutuelles (Saint Pierre des Corps, 37)
    - Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
    - Développement de tableaux de reporting avec l’outil Siebel Analytics

  • Staples/Neat Ideas UK - Chargée d'études statistiques et marketing

    2008 - 2008 Neat Ideas et Staples sont 2 entreprises de vente à distance de fournitures de bureau. Ce sont 2 marques qui appartiennent au même groupe. Le service marketing, situé à Doncaster dans le South Yorkshire, travaille donc pour les 2 marques simultanément.

    Missions au sein du service marketing :
    - Traitement de bases de données sous SPSS
    - Analyse de l’impact des différents mailings de Staples
    - Etude du « Cross branding » entre Staples et Neat Ideas
    - Aide à la décision pour les futures actions marketing (Long Range Plan)

  • Mairie de Vannes - Etudiante

    2007 - 2007 Projet tuteuré avec le service de Communication Culturelle de la mairie de Vannes sur le thème :
    « Analyse et développement du réseau de distribution de la documentation culturelle »
    - Rédaction et administration d’un questionnaire de satisfaction
    - Traitement des données collectées et rédaction d’un rapport statistique
    - Tri de différents fichiers d’adresses, envoi de mailings et suivi des réponses

  • Établissement Public de Santé Mentale du Morbihan - Chargée d'études statistiques

    2007 - 2007 Missions au sein du service Qualité :
    - Administration de questionnaires concernant la qualité des prestations au sein de l'établissement
    - Traitement et analyse des données collectées avec le progiciel interne Blue Medi, en vue de l'accréditation de l'établissement
    - Création d'une base de données patients et analyse de cette base sous Excel pour le service Offre de Soins

Formations

  • Université Bretagne Sud Lorient Vannes (Vannes)

    Vannes 2004 - 2008

Réseau

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