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Nelson RODRIGUES

LE PERREUX SUR MARNE

En résumé

Mes compétences :
Bureautique
Formation
Helpdesk
Informatique
Responsable Support
Support
Triple DES
3G Networks
Active Directory
Adobe Photoshop
BlackBerry
CA BrightStor
DHTML
Dynamic Host Control protocol
Ethernet
Fast Ethernet
HTML
ITIL
JavaScript
LAN/WAN > LAN
LAN/WAN > WAN
Linux
Lotus Notes/Domino
Mac OS X
Macromedia Dreamweaver
Macromedia Flash
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Exchange Server
Microsoft FrontPage
Microsoft Office
Microsoft Office XP
Microsoft Outlook
Microsoft System Center Configuration Manager
Microsoft Visio
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 3.x > Windows 3.1
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP
Swish
TCP/IP
Terminal Servers
VMware
VPN
Virtual Network Computing
Wi-Fi
Windows Server

Entreprises

  • Mairie Boissy St Léger - Consultant administration publique

    2016 - maintenant - Piloter les systèmes d’information de la ville (bureautique, applications métiers)
    - Assurer la sécurité, la fiabilité, la confidentialité et l’intégrité des systèmes
    d’information
    - Assurer la sauvegarde des données
    - Piloter l’extranet municipal, contribuer à améliorer la communication interne
    - Gérer l’infrastructure et les réseaux existants, envisager les futurs développements
    définir l’architecture globale des systèmes d’information
    - Piloter et accompagner les changements des systèmes d’information
    - Piloter les applications métiers en lien avec le partenaire
    - Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique des sites municipaux (ville
    et écoles)
    - Etablir, mettre à jour et suivre l’inventaire des matériels
    - Développer et s’assurer du bon respect des procédures
    - Assurer le suivi de la téléphonie (fixe, mobile, VOIP)
    - Gérer le parc des copieurs des sites municipaux (ville et écoles)
    - Préparation et exécution du budget du service dans le respect des procédures
    d’achat public
    - Identifier et définir les objectifs du changement, anticiper les innovations
    technologiques, et soumettre des propositions d’évolution
    - Faire évoluer la collectivité vers une plus grande dématérialisation et numérisation
    des documents et procédures
    - Elaborer un plan pluri annuel de renouvellement des matériels
    - Contribuer à l’élaboration du plan de formation pour la partie ressources
    informatiques et numériques
    - Assurer des formations pour les utilisateurs sur les applications informatiques
    - Assurer une veille technologie
  • Hopital Robert-debré - Consultant administration publique

    Paris 2009 - 2016 MISSIONS GENERALES

    - Responsabilité du secteur Bureautique (gestion des appels et incidents)
    - Coordination du personnel sur les tâches ainsi que sur l'avancement des projets.
    - Développement, administration et exploitation des moyens informatiques.
    - Gestion des projets locaux et institutionnels.
    - Gestion de budget

    MISSIONS PERMANENTES

    - Gestion du parc bureautique du site et son évolution.
    - Choix des configurations et proposition des commandes de matériels et logiciels.
    - Participation à l'élaboration avec les services de la mise en œuvre des plans
    d'équipements informatiques.
    - Suivi de la réalisation des procédures courantes (standardisation des postes de
    travail et des pratiques, ...) et vérification du bon respect par les équipes.
    - Installation, mise à jour et paramétrage des systèmes d'exploitation et des logiciels
    de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux).
    - Participation à la mise en place des projets.

    MISSIONS SPECIFIQUES

    - Veille technologique dans le domaine de la bureautique et de la gestion des
    postes de travail.
    - Mise en place des indicateurs concernant le suivi du parc et des appels.
  • Editions Atlas - Responsable informatique

    Paris 2006 - 2009 Exploitation et maintenance
    - Gestion et maintenance du parc informatique de 200 postes clients, 25 serveurs sur 3
    sites en IDF. (Suivi des licences)
    - Contrôle des sauvegardes.
    - Planification et installation des postes de travail.
    - Installation, configuration de nouveaux équipements (recettes utilisateurs, mise en
    production) et rédaction des procédures.
    - Veille et proposition de nouvelles technologies pour améliorer l'activité

    Support et conseil aux utilisateurs
    - Assistance technique et résolution des incidents de niveau 1 et 2

    Encadrement de l'équipe (2 personnes)
    - Organisation, coordination et suivi d'équipe
    - Planification des interventions (gestion des priorités)
    - Amélioration de la qualité de service du Helpdesk
  • GED SYSTEMES - Technicien Support Bureautique (Site COFIROUTE)

    ALFORTVILLE 2002 - 2006 - Assistance niveau 2 et 3 des matériels et logiciels bureautiques
    - Préparation, installation des postes de travail et rédaction des procédures
  • Edf - Technicien Support Bureautique - EDF

    Paris 2000 - 2002 Assistance niveau 2 et formation aux applications métiers
  • AFCI MICRO SERVICES - Formateur nouvelles technologies et bureautique

    1995 - 2000 Animation de sessions de “Conception et Gestion de sites Internet ”.
    Animation de sessions de formation.
    Assistance utilisateurs post-formation.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :