Courbevoie
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Boulogne-Billancourt ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.
J’ai une expérience de plus de 18 ans bâtie essentiellement dans des entreprises de service (B2B + B2B2C) ainsi que dans le conseil. Mes expertises principales sont de 2 ordres : la marketing, la stratégie d’entreprise, le business development d’une part, l’organisation, la gestion de projet et le management de la performance d’autre part. Je les ai développées autant dans de petites structures qu’au sein de grands groupes internationaux, et elles me permettent de revendiquer aujourd’hui un savoir-faire solide en management de l’expérience client, en création de valeur, en conduite du changement et en gestion de projet autant sur des périmètres français qu’internationaux.
Aujourd’hui, au sein du 1er groupe d’hospitalisation privée en France, je suis responsable de l’optimisation de l’expérience patient et je pilote les services hôteliers (définition des processus, recherche de produits, fixation des prix de vente), je développe l’émergence d’une culture du service à tous les niveaux (siège et terrain), et je mets en place une solution de gestion du feedback patient.
Mes compétences :
Marketing des services
Conseil
Planification stratégique
Organisation
Business development
Gestion de projet
Management
