Orange - Elob (structure de conseil interne)
- Responsable practice CRM & Performance commerciale
2010 - maintenantJe conseille et j'accompagne nos filiales étrangères sur des problèmatiques de :
- mise en place de CRM type Sales Forces Automation pour les équipes BtoB
- organisation et performance commerciale (ventes grands comptes et PME)
Je pilote une équipe de 5 consultants internes experts sur ces sujets qui sont basés en France et en Roumanie.
Depuis le lancement du programme nous avons accompagné les Directions commerciales BtoB de nos fililales en Ouganda, Côte d'Ivoire, Maroc, Arménie (projet de 3 à 4 mois)
Orange Consulting
- Senior Manager
Paris2008 - 2010Dans le cadre de mes activités je suis amené à travailler pour le compte de clients finaux sur des problématiques centrées autours de :
- l'entreprise collaborative
- l'intelligence collective
- la gestion de la relation client
Je participe également à des missions internes pour le groupe Orange/France Telecom dont le spectre est plus large :
- étude de marché et veille concurrentielle
- lancement d'activité (business plan, recherche de partenaires...)
- organisation
Groupe Venice
- Directeur Associé
2002 - 20082004 - 2007 Direction Commerciale & Marketing de Venice Télécom / Foliateam : intégrateur conseil en télécoms
- Gestion et animation d’une équipe de 12 commerciaux (définition d’objectifs, construction d’outils d’aide à la vente, accompagnement en clientèle...)
- Structuration de l’organisation commerciale : cellule « ventes assises » pour les TPE, équipe PME, pôle grands-comptes
- Suivi du CA et de la marge : 10 M€ en croissance de 20%
- Définition des offres de services et création des supports commerciaux
- Organisation des opérations marketing (mailing, relation presse, salons, …)
- Travail avec le PDG sur les projets d’acquisitions d’intégrateurs télécoms + intégration des équipes suite aux rachats
2002 – 2004 Lancement de Venice Consulting : conseil en business développement – performance commerciale
- Gestion et management de l’équipe (3 personnes)
- Pilotage de l’entreprise : suivi des tableaux de bords, définition des objectifs, ...
- Définition de l’offre et prospection clientèle (CA : 350 000€)
- Organisation des missions auprès de grands comptes du monde high-tech (Nexans, Cegetel, La Poste, Axalto...)
CSC Peat Marwick
- Manager en organisation et marketing
MONTAUBAN1998 - 2002Consultant puis Manager :
- Définition de la stratégie d’offre de France Telecom sur le marché des PME
- Organisation des agences entreprise de France Télécom
- Rédaction du dossier SFR de candidature pour la licence UMTS
- Segmentation du marché espagnol et déclinaison de l’organisation commerciale sur le segment entreprise pour Uni2
- Mise en place d’un contrôle de gestion pour les activités TER à la SNCF
- Réorganisation des ASSEDIC dans le cadre de la fusion des antennes régionales
Sixième Son Communication
- Associé fondateur
1995 - 1998- Définition de la stratégie, du marketing mix et du business plan
- Gestion des opérations de communication et des relations presse
- Mise en place d’outils de pilotage comptables et financiers
- Organisation du développement commercial en démarchage direct et par réseau de prescripteurs - CA sur les premières années : 500KF, 1MF, 2MF (société revendue après 3 ans)
