Nicolas BASLY

En résumé

Entreprises

• Sacome CONTI - Responsable SAV France

  2016 - maintenant

• France Boissons - Responsable technique Qualité Basse Normandie

  Rueil-Malmaison 2011 - 2016 Organiser le fonctionnement du Service sur la Basse-Normandie (4 sites)
  Encadrer et animer l’équipe de 10 techniciens qualité
  Interventions relationnelles en clientèle et suivi clientèle
  Développer le portefeuille client grâce à l’expertise technique
  Gérer les stocks de matériels et pièces détachées
  Suivre et analyser les principaux indicateurs de qualité
  Contribuer au développement de la qualité auprès de la clientèle
  Mettre en place des actions de préventions et de développement qualité
  Apporter un soutien sur les machines à café automatique
  
  2015 : Trophée Qualité produit France Boissons/Heineken

• JAZZIP - Direction d'entreprise

  2007 - 2011 Gestion administrative et comptable de l’établissement « Presto Pizza » à Caen.
  Augmentation du Chiffre d’affaire de 15% en 4 ans
  Recrutement et encadrement du personnel ( livraison et cuisine)
  Gestion des achats et des stocks fournitures
  Mise en place de différents systèmes de communications et fidélisations
  Gestion des relations clients et fournisseurs

• SOLEMCO - Technicien spécialisé

  Clapiers 2004 - 2006 Prise en charge de l’élaboration des dossiers techniques spécifiques
  Renforcement et amélioration du support technique aux techniciens SAV
  Mise en œuvre du plan de formations techniques et habilitations électriques
  Elaboration et animation des supports de formations
  Améliorer et organiser les services Monétique et Rénovation

• SOLEMCO - Responsable Technique

  Clapiers 2000 - 2003 Relais du directeur pour l’application des procédures et de la politique de maintenance
  Organiser le fonctionnement du service technique Normandie
  Encadrement d’une équipe de 8 techniciens SAV
  Optimiser les ressources humaines et matérielles du service
  Responsable du planning des interventions et installations
  Interventions techniques et relationnelles en clientèle et suivi clientèle

• Philips composant - Technicien connectique

  1999 - 2000

Formations

• IAE

  Caen 2002 - 2003 gestion des entreprises

• Lycée Jules Verne

  Mondeville 1995 - 1998 BAC et BTS électronique

Réseau

• Francoise GOURIOU

• Olivier GAULT

• Patrick PATRICK FIACRE (FIACRE)

• Pauline SOTO

• Ronan CLERC

• Sebastien VERGNE

• Stéphane CONNAN

• Tony ROUXEL