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Nicolas BASLY

CAEN

En résumé

Gestion d'un service technique
Gestion d'un centre de profit
Technico commercial machine à café et distribution automatique

Mes compétences :
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • Sacome CONTI - Responsable SAV France

    2016 - maintenant

  • France Boissons - Responsable technique Qualité Basse Normandie

    Rueil-Malmaison 2011 - 2016 Organiser le fonctionnement du Service sur la Basse-Normandie (4 sites)
    Encadrer et animer l’équipe de 10 techniciens qualité
    Interventions relationnelles en clientèle et suivi clientèle
    Développer le portefeuille client grâce à l’expertise technique
    Gérer les stocks de matériels et pièces détachées
    Suivre et analyser les principaux indicateurs de qualité
    Contribuer au développement de la qualité auprès de la clientèle
    Mettre en place des actions de préventions et de développement qualité
    Apporter un soutien sur les machines à café automatique

    2015 : Trophée Qualité produit France Boissons/Heineken

  • JAZZIP - Direction d'entreprise

    2007 - 2011 Gestion administrative et comptable de l’établissement « Presto Pizza » à Caen.
    Augmentation du Chiffre d’affaire de 15% en 4 ans
    Recrutement et encadrement du personnel ( livraison et cuisine)
    Gestion des achats et des stocks fournitures
    Mise en place de différents systèmes de communications et fidélisations
    Gestion des relations clients et fournisseurs

  • SOLEMCO - Technicien spécialisé

    Clapiers 2004 - 2006 Prise en charge de l’élaboration des dossiers techniques spécifiques
    Renforcement et amélioration du support technique aux techniciens SAV
    Mise en œuvre du plan de formations techniques et habilitations électriques
    Elaboration et animation des supports de formations
    Améliorer et organiser les services Monétique et Rénovation

  • SOLEMCO - Responsable Technique

    Clapiers 2000 - 2003 Relais du directeur pour l’application des procédures et de la politique de maintenance
    Organiser le fonctionnement du service technique Normandie
    Encadrement d’une équipe de 8 techniciens SAV
    Optimiser les ressources humaines et matérielles du service
    Responsable du planning des interventions et installations
    Interventions techniques et relationnelles en clientèle et suivi clientèle

  • Philips composant - Technicien connectique

    1999 - 2000

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Réseau

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