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Nicolas BECKER

Paris

En résumé

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Entreprises

  • ING DIRECT - Chef de projet qualité

    Paris 2013 - maintenant
  • CAPGEMINI - Responsable MOA

    SURESNES 2011 - 2012 * Développement d’outils back office (Projet de 150K€):
    - Etude des besoins (Animation des ateliers avec les opérationnels et les MOE) / Rédaction des évolutions / Recette / Conduite du changement (Formation aux utilisateurs)
    * Amélioration continue (Kaizen) :
    - Application du 6M et du 5S sur le périmètre du reporting opérationnel : Optimisation / Créations d’outils pour le suivi des projets immobiliers / Mise en place d’indicateurs de suivi de la performance
    * Etude et planification des besoins Etps sur le périmètre MOA
    * Cadrage et création d’une équipe MOA (Argumentaires et étude des besoins client pour la vente de la prestation : deux consultants)
  • AXA Banque - Responsable Reporting Opérrationnel

    Nanterre 2010 - 2011 * Création et production des reportings nécessaires au pilotage des activités de la banque (Opérationnel & Commercial)
    * En collaboration avec les équipes Lean, mise en place :
    - KPI (Qualité de service / Performance)
    - Programme d’amélioration continue
    * Audit interne des services: Diagnostics / Préconisations / Mise en place des dispositifs opérationnels
    * Planification et présentation des plans de charges prévisionnels des services de la banque (Adéquation capacité demande pour optimiser la qualité de service)
  • Expresspcparts (Boutique en ligne informatique) - Gérant adjoint

    2010 - 2010 • Gestion des stocks et commandes fournisseurs
    • Optimisation du modèle de vente & relation clients
    • Suivi des ventes et résultats commerciaux
  • ImageCom - Responsable Commerciale/Marketing

    2007 - 2007 *Developpement de la Force de vente (recrutement de stagiaires)
    *Etude concurrentiel des entreprises spécialisées dans le buzz marketing et le webmastering
    *Gestion administrative (comptabilité,suivi des créances clients...)
  • PGS - Assistant Directeur Commercial

    Saint Etienne du Rouvray 2007 - 2007 *Etude de marché pour l'implantation d'une filliale au Canada
    *Prospection téléphonique pour prise de rendez vous
    *Préparation et participation au Salon CIEL (flyer,animation PPT,démonstrations...)
  • AXA Banque - Assistant Développement et Distribution

    Nanterre 2007 - 2009 *Gestion et développement du parc de distributeurs automatiques d'argent ainsi que des libres services bancaires.(négociations avec les préstataires:achats, entretiens...)
    *Développement de l'offre collaborateurs: Mise à jour du site internet et des plaquettes commerciales, Road show dans les filliales du groupe pour promouvoir l'offre...
    *Développement d'outils de suivi reporting grace à Business Object et Visual Basic
  • LOBI - Junior Commercial

    2006 - 2006 *Prospection téléphonique
    *Prise de rendez vous téléphonique
    *Préparation des audits ainsi que des propositions commerciales
    *Vente chez le client accompagné d'un senior
  • Pôle MTA (Mobilité des Transports Avancés) - Assistant communication/évenementiel

    2006 - 2006 ETUDE POST EVENEMENT MUTA:(Mobilité Urbaine et Transports Avancés)
    *Mise en place d'un questionnaire de satisfaction
    *Envois par e-mailing
    *Dépouillage des retours (logiciel sphinx)
    *Analyse et bilan de l'évènement

    PREPARATION DU MONDIAL DE L'AUTOMOBILE
    *Objectifs:
    Rendre ludique et compréhensible les différents substituts au pétrole
    Etre médiatiquement visible au près des politiques et du grand public
    *Mise en place et animation du stand

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