Nicolas BELTOU

En résumé

Entreprises

• France Télévisions - Doctorant cifre

  Paris 2015 - maintenant - Préparation aux changements organisationnels (ateliers participatifs, entretiens individuels, passations de questionnaires).
  - Prise en compte de la dimension humaine dans le changement : Analyse des impacts humains des changements organisationnels et élaboration de plans d’accompagnement
  - Participation à la commission de suivi des RPS de France Télévisions.
  - Contribution dans la mise en place de l’accord Qualité de Vie au Travail chez France Télévisions et réflexion sur l’intégration de la Qualité de Vie au Travail dans les processus de changement.
  - Analyse et présentation des résultats de l’enquête santé de France Télévisions
  - Accompagnement de collectifs en difficulté
  - Animation de groupes de travail autour de la thématique du respect au travail.

• IFSI Rueil Malmaison - Psychologue au jury d’admission des infirmiers

  2014 - 2017 Membre du jury aux oraux des futurs infirmiers
  

• Asperia - Psychologue du travail

  2014 - maintenant - Réception d’appels des salariés en souffrance au travail.
  - Soutien et conseil auprès des salariés.

• Assistance publique - Hôpitaux de Paris - Psychologue Bénévole

  Paris 2014 - 2014 Anamnèse avec des personnes en surpoids
  Orientation vers les services médicaux adaptés pour prise en charge

• Sue Ryder - Bénévole

  2014 - 2014 Bénévole polyvalent : Vente, mise en rayon, réception des dons des particuliers, livraisons

• Orange France Télécom - Chargé d'étude

  Paris 2011 - 2013 Travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
  
  Etude sur les centres d’appels :
  - Observation in situ et entretiens pour comprendre le métier de conseiller clients
  - Voir et comprendre les relations des conseillers clients entre eux, avec la hiérarchie, et avec les autres services
  - Voir comment développer la transversalité entre les services
  - Rédaction et présentation d’un rapport à la direction et aux salariés
  
  Participation à un groupe de travail pluridisciplinaire (préventeur et médecin du travail) sur les RPS au sein d’une direction marketing :
  - Entretiens collectifs avec entretiens collectifs des salariés
  - Rédaction et présentation d’un rapport à la direction, aux salariés, et en CHSCT
  
  Elaboration et recueil des pratiques managériales innovantes en organisation du travail dans les unités opérationnelles afin de les partager au niveau national.
  - Observation in situ et travail avec les différents managers
  - Recensement des pratiques dans un tableur sur Excel
  - Présentation et proposition du recueil à la direction et aux différents managers
  
  Participation à la création d’un questionnaire pour une étude internationale avec la LSE (London School of Economics) sur le travail des techniciens d’interventions
  
  Travail sur le réseau social interne de l’entreprise :
  - Création et animation d’une communauté au sujet de l’organisation du travail sur le réseau social interne de l’entreprise.
  - Animation de la communauté,
  - Création d’un blog.
  - Communication sur la direction de l’environnement du travail
  
  Participation à des séminaires / journées sur différents sujet en lien avec l’organisation du travail au sein d’Orange
  
  Collaboration avec un psychologue clinicien et un sociologue pour l’accompagnement dans le changement d’un collectif de travail en difficulté et dans l’animation d’ateliers de médiation de groupe.
  
  Analyse des impacts humains et organisationnels sur un projet de réorganisation du SI du service vente en entreprise.

• Tristan Bates Theatre, Covent Garden, London, UK - Bénévole

  2011 - 2011 Transformation du Tristan Bate Theatre en musée pour accueillir l'exposition : "Le musée des cœurs brisés" (The musuem of broken relationships).
  Nous étions 5 bénévoles et nos tâches consistaient dans un premier temps à nettoyer et peindre les différentes salles du musée ainsi qu'un magasin que le musée avait loué à l’occasion de l'exposition. Ensuite, à l’aide des autres bénévoles et de la directrice artistique, on a mis en place les différents étals pour exposer les différentes œuvres.
  Lorsque l’exposition a commencé, j’étais en charge de l’accueil des visiteurs et je leur donnais les informations nécessaires à la compréhension du musée.

• SENANQUE - Cabinet de recrutement - Stagiaire

  2010 - 2011 Passation et correction de tests psychométriques des candidats reçus.
  Participation aux différentes missions de recrutement par annonces et approches directes ainsi qu’aux entretiens de recrutement avec les consultants du cabinet.
  Réception et tri des candidatures reçues.
  Qualification des candidats par entretien téléphonique
  Aide à la création d’un atelier de CV pour un des clients du cabinet
  Rédaction de la revue de presse du cabinet et gestion du planning des stagiaires.

• Clinique Ambroise Paré - Neuilly-Sur-Seine - Agent de Service Hospitalier

  2009 - 2011 Préparation des plateaux repas de patients hospitalisés en suivant le protocole mise en place par la diététicienne et par l’hygiéniste : prise de température des plats chauds, respect du régime des patients.
  Distribution des plateaux repas aux patients avec les aides soignantes
  Ménage, rangement du self et des chambres de la clinique.
  Lustrage des sols à l’aide d’une monobrosse.

• Carglass FRANCE - Chargé d'assistance Bilingue

  Courbevoie 2008 - 2010 Réception d’appel sur le call-center des clients immatriculés en France et des clients immatriculés à l’étranger.
  Recueil des informations nécessaire à la réparation de leurs bris de glace et contact avec les assurances.
  Prise de rendez vous avec les clients dans un centre Carglass.

• LCL - STAGIAIRE POLYVALENT

  Villejuif 2002 - 2002 Stage de découverte des différents services de l’entreprise.
  Découverte des Ressources Humaines, de la Bourse (Traders), du Service Informatique,…

Formations

• Université François Rabelais (Tours)

  Tours 2015 - maintenant Doctorat de Psychologie
  
  Thèse en psychologie du travail sur les liens entre changements dans un contexte de travail et Qualité de Vie au Travail

• Ecole Psychologues Praticiens

  Paris 2008 - 2013 Psychologue du travail
  
  Psychologie Sociale / Psychologie du Travail -
  Mémoire sur la cohésion de groupe et l'identité professionnelle des conseillers clients en centre d'appels.

Réseau

• Amélie CHAMPEIX

• Emmanuelle DAIGNEAU

• Jean-François CHATILLON

• Jessica MARTIN-BRISAC

• Kim PERRIN

• Maxime CRAMET

• Nadeau RADIO

• Romain BOURDU

• Roumana GARBA OMAR

• Sophie SION