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Nicolas BOULAY

Paris la Défense cedex

En résumé

• Cadre dirigeant dans le secteur de l’assurance

• 20 ans d’expérience auprès de grands acteurs du secteur : AXA , Allianz, Generali, Royal&Sun Alliance

• Conception et conduite de programmes internationaux de transformation des organisations et d’optimisation de la performance opérationnelle

• Yale Management School et CHEA (Centre des Hautes Etudes d’Assurances)


Mes compétences :
Assurance
Assurance Vie
Conseil
Direction de projet
IARD
Maîtrise d'ouvrage
Management
MOA
Organisation
Gestion de projet
Optimisation des process
Stratégie
Conduite du changement
Performance operationnelle

Entreprises

  • BearingPoint - Partner Financial Services

    Paris la Défense cedex 2011 - maintenant Stratégie
    • Définition du plan moyen terme 2020 du Crédit Agricole Assurance
    • Définition du nouveau modèle opérationnel des centres de relation client dans le cadre d'une stratégie multi canal (assureur Belge)
    • Définition de la roadmap de transformation épargne sur les volets connaissance client, offre et distribution (AXA).
    • Etude de faisabilité pour la création d'une plateforme de place dédiée à la gestion de contrat d'assurance vie haut de gamme (Neuflize Vie)
    • Etude de faisabilité de la réinternalisation des activités de comptabilité générale et d'actifs (assureur Vie)
    • Etude de marché et dossier de choix pour une solution progiciel Santé-Prévoyance (AXA)

    Transformation
    • Mise en œuvre de l’externalisation de l’activité de gestion des contrats retraite collective (AXA)
    • Optimisation du modèle opérationnel des centres de relation clients dans 37 pays (BNPP Cardif)
    • Mise en oeuvre de l'externalisation de l'activité de gestion des contrats d'assurance Vie (assureur Vie)

  • Generali - Directeur Organisation-MOA

    Saint-Denis 2006 - 2011 • Membre du Comité de Direction

    • Management opérationnel d’une équipe de cinquante personnes

    • Responsable de la performance opérationnelle: optimisation des processus métier, amélioration continue, pilotage de la qualité de service

    • Direction du programme de refonte du SI Epargne front et back office

    • Responsable du développement des solutions digitales épargne

    • Conception et mise en œuvre de l’offre de gestion sous mandat

  • Accenture - Senior Manager

    Paris 1998 - 2006 Pour le compte d’Allianz (3 ans)
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    • Dans un contexte post fusion, mise en œuvre de la convergence des produits, des processus et du SI IARD
    • Conduite de la refonte du poste agents afin d’optimiser les performances des processus de distribution et de réduire les coûts IT

    Pour le compte d’AXA France (1 an)
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    Dans le cadre du programme Ambition 2012 de transformation du modèle opérationnel d’AXA France:
    • Définition de la cible Indemnisation en termes RH, processus et IT
    • Cadrage du plan de mise en œuvre de la transformation
    • Préparation du business case de la refonte de la fonction indemnisation

    Pour le compte de Royal&Sun Alliance (Angleterre, 1 an)
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    Dans le cadre d’un programme de transformation de la compagnie, rationalisation de 3 back-office sinistres IARD : refonte des processus et du système d’information

    Autres missions : post fusion convergence IARD (Groupama-GAN), audit d’une activité d’assurance Vie externalisée (AXA, Hollande), rationalisation plates-formes Vie (SpareBank1, Norvège)

  • CXP - Analyste de marché

    1996 - 1997

  • GAN - Responsable Département IT

    1995 - 1996

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