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Nicolas BOURREAU

Saint Didier au Mont d'Or

En résumé

Fan de sport depuis mon plus jeune âge, je suis un professionnel du marketing qui n'a pas oublié ce qui lui faisait briller les yeux quand il était plus jeune et qui tente aujourd'hui de protéger le patrimoine, les emblèmes et l'histoire des marques.

Dans le domaine du sport professionnel, ma philosophie et ma démarche professionnelles se sont appuyées sur ces valeurs. J'ai en effet l'intime conviction que tout doit être mis en oeuvre pour préserver la passion des fans, cette matière première et richesse du monde du sport.

Si vous partagez ces valeurs et cette idéologie et que vous souhaitez que l'on travaille ensemble, pour développer des projets dans le sport ou dans un autre secteur d'activité, n'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Communication Digitale
Marketing
Facebook
Webmarketing
HTML
CSS
Référencement Naturel (SEO)
Social Media Optimization (SMO)
Rédaction web
Emailing
Internet
Display Advertising
Newsletter

Entreprises

  • Toute La Franchise - Chargé de Webmarketing et Relation Client

    Saint Didier au Mont d'Or 2016 - 2017 Toute La Franchise est un pure player (BtoB), leader sur le marché de la mise en relation entre les porteurs de projet et les franchiseurs.

    > Mission : améliorer la satisfaction client par des actions ciblées de marketing digital

    - Web Marketing :
    1- création et optimisation SEO des fiches produits/clients
    2- optimisation de l’entonnoir de conversion (Acquisition / Comportement / Conversion)

    - Relation Client :
    1- mise en place d'une grille d'analyse et d'audit des fiches produits/clients + recommandations
    2- gestion de A à Z de la Relation Client "post signature"
    3- mise en place d'outils de suivi de la Relation Client

    - Email Marketing : découpage et optimisation des emails transactionnels "nouveaux clients" (1 email = 1 message)

    - Campagnes Display :
    1- mise en place, suivi et optimisation des KPIs
    2- mise en place de tutoriels clients "Comment créer vos visuels pour optimiser vos campagnes Display"
    3- optimisation de l'inventaire Display

  • Groupe Partouche - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2016 - 2016 Au sein du Casino Le Lyon Vert (TOP 5 du Groupe Partouche)
    Gestion d'une équipe de 6 collaborateurs. 4 CDI (une chargée de CRM, une chargée d'événementiel, une chargée de mission "clients asiatiques" et un chargé de communication digitale) et 2 stagiaires.

    > Missions :
    - Développer l'activité du Casino Le Lyon Vert
    - Fidéliser les joueurs
    - Redonner confiance à l'équipe Communication et Marketing (sans manager pendant 6 mois avant mon arrivée)

    > Réalisations
    MANAGEMENT
    - mise en place d'entretiens d'évaluation des compétences et attentes de chaque collaborateur
    - répartition des tâches
    - remobilisation et coaching des collaborateurs démotivés/usés par la période "sans manager"
    - mise en place d'une ambiance de travail conviviale et respectueuse de chacun en interne comme en externe

    MARKETING
    - audit interne sur les forces, faiblesses, menaces et opportunités du Casino Le Lyon Vert
    - Mise en place d'un process d'améliorer de l'expérience client avec :
    1 - modification du parcours client "en salle"
    2 - extension du parcours client "avant l'entrée en salle" et "après la sortie de salle"
    3 - digitalisation de l'expérience client (application éducative pour les nouveaux joueurs, projet beatcons...)
    - Lancement d'une étude sur le tourisme local et régional comme levier de développement de l'activité du Casino en périodes creuses
    - lancement d'une stratégie inspirée du web-to-store avec la chargée de CRM
    - optimisation de la communication sur les canaux digitaux avec le chargé de communication digitale

  • Toute la Franchise - Pole Rédaction

    Saint Didier au Mont d'Or 2015 - 2016 - Content marketing
    - Stratégie digitale : SEO
    - Veille

    Toute La Franchise est une plateforme web leader européen sur le marché de la franchise (600K vues / mois).

  • Who's the Bet - Fondateur

    2011 - 2015 Who's the Bet est le premier jeu entièrement gratuit de Pronostics Sportifs Responsables sur Internet et un outil de sponsoring digital en marque blanche pour les acteurs du sport professionnel français (ligues, clubs ou athlètes)

    Ambition : Protéger la passion des fans de sport et inventer un nouveau sponsoring sportif, plus respectueux des fans et du patrimoine des clubs et plus durable

    Résultats : Création du premier Jeu de Pronostics Sportifs Responsables en France – 7600 utilisateurs (2230 fans sur la Page Faceook)

    MARKETING DIGITAL :
    - Monétisation d'un Social Game gratuit
    - Gamification des processus d'atteinte des objectifs

    COMMUNICATION & COMMUNITY MANAGEMENT :
    - Communication RSE « Comment protéger à la passion des fans de sport ? »
    - Facebook & Twitter (création de pages et comptes + publicités + jeux concours)
    - Création d'un site Internet + Définition et Mise en Place d'une Stratégie Rédactionnelle
    - Référencement Naturel (SEO) et Social Media Optimization (SMO)

    COMMERCIAL:
    - Ciblage Prospects & Recherche Clients/Partenaires
    - Création des Produits, Services & Supports de Commercialisation
    - Démarchage Partenaires

    MANAGEMENT :
    - Gestion des relations Prestataires Techniques
    - Rédacteur en Chef d'une équipe de 20 rédacteurs web

  • Auditorium-Orchestre National de Lyon - Responsable Développement Public

    Lyon 2010 - 2011 En charge du développement et de la fidélisation d'un porte-feuille clients (dont Grands Comptes) pour l'Auditorium Orchestre National de Lyon.

    Mission : Développer et fidéliser les publics Comités d'Entreprises
    Résultat au bout d'un an : +50% de ventes de places en volume et +40% d'augmentation du CA

    > COMMERCIAL
    - Rendez-Vous clients + Prospection
    - Définition et création des Supports Commerciaux
    - Prise de Rendez-Vous par téléphone
    - Organisation de Réunions de Présentation

    > EMAIL-MARKETING : qualification base de données + fidélisation clients
    - optimisation des supports email : ergonomie, graphisme, délivrabilité, format texte brute et HTML
    - optimisation des statistiques : taux de réception, taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion...
    - mise en place d'une newsletter
    - optimisation des emails transactionnels

    > MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT (CRM)
    - segmentation des publics et des offres
    - définition et optimisation du processus d'achat
    - dématérialisation

    > MARKETING PRODUIT : créer de nouvelles offres pour conquérir de nouveaux publics
    - offres VIP
    - offres de Relations Publiques
    - offres éphémères et saisonnières

  • B.coming - Consultant & Intervenant Marketing Sportif

    2009 - 2015 Fort de mon passé dans les clubs sportifs professionnels français en tant que Responsable Marketing, Communication & RSE, je mets mon expérience du terrain, mon expertise et mes compétences au service des Fédérations, Ligues, Clubs et Sportifs Professionnels mais aussi des Etudiants en Marketing et Management du Sport.

    Mes interventions et domaine de compétences portent sur les sujet suivant :
    1/ Sport & Capital Marque
    2/ Réseaux Sociaux & Entreprise
    3/ Sport Professionnel & Responsabilité Sociétale d'Entreprise
    4/ Gamification & Marketing du Sport
    5/ Sponsoring Sportif : Une Approche "Focus Fan"

  • BCM Gravelines Dunkerque - Responsable Marketing & Communication

    2007 - 2010 En tant que Responsable Marketing et Communication du club du BCM Gravelines Dunkerque, club de basket professionnel évoluant en Pro A (plus haut niveau professionnel de la Ligue Nationale de Basketball).
    Prise en charge de la politique de développement du Capital Marque du club.
    Définition des leviers de développement via une approche mêlant marketing et communication :

    MARKETING
    > Marketing Stratégique - définition des contraintes et opportunités du club dans son marché et son contexte.
    > Marketing Relationnel - Le fan au coeur de la politique de club : Création de blog - Galerie Photos - Web Tv - Web Radio.
    > Marketing Expérientiel - Le fan comme acteur et producteur du spectacle sportif.
    > B to B - Rendre le sponsoring plus "humain" : Lancement d'une plate-forme Internet - Recrutement et fidélisation partenaires et grands comptes.

    COMMUNICATION
    > Communication Corporate : "Faire du BCM Gravelines Dunkerque plus qu'un simple club de basket" - Création et mise en place du Programme d'Entreprise Citoyenne "BCM Citoyen" (développement durable)
    > Relations Presse et Institutions - rédaction des communiqués de presse et des rapports d'activité (ville, Communauté Urbaine et Région)

    Communication WEB
    > Chef de projet sur la refonte du site www.bcmgravelines.com - rédaction du cahier des charges - appel d'offre - sélection prestataire
    > Communication Web externe - Rédacteur en chef du site du BCM Gravelines Dunkerque

  • ASVEL Basket - Chargé de Communication

    Villeurbanne 2005 - 2006 > GESTION DE PROJET
    > AUDIT D'IMAGE ET DE NOTORIETE
    > EVENEMENTIEL

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