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Nicolas BROUSSE

Lezennes

En résumé

Responsable d'un département caisse chez Bricoman depuis Janvier 2006, j'ai partcicipé à l'ouverture de plusieurs magasins et à la formation d'un certain nombre de personnes.
Passionné de gestion, de recrutement et de formation, j'aime participer au lancement de nouveaux projets.

Mes compétences :
Bricolage
Recrutement
Management
Formation
Distribution
Ressources humaines

Entreprises

  • Bricoman - Responsable caisse

    Lezennes 2006 - maintenant Responsable caisse et membre du comité de direction du magasin
    2006 - 2011: Montlhery (91)
    2011 - 2013: Dammarie les Lys (77)
    Depuis Avril 2014: Saint Quentin (02)

  • Auchan - Chef de caisses

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2005 Management : suivi, évaluation, sanction, construction des charges horaires et des plannings, gestion de l’absentéisme et des frais de personnel, gestion de la mobilité interne des hôtesses de caisse. Effectifs : 250 hôtesses.

    Gestion : Gestion de la fluidité de la ligne de caisse, de l’accueil des clients et des litiges (responsabilité du bureau d’accueil, remise à jour des procédures)
    Responsabilité de la fiabilité des fonds, de l’enregistrement des articles et lutte contre la démarque
    .
    Recrutement : Présélection des candidatures, définition des critères d’embauche, entretiens de recrutement, choix des candidats retenus.
    Participation à la mise en place du recrutement par la méthode des habiletés.
    Recrutement de 100 hôtesses de caisse et de 30 démarcheurs.

    Formation : Animation de formations lors du passage à l’Euro, de la mise en place du programme de fidélisation Waooh, technique de vente, formation des formateurs métier caisse, technique caisse et informatique caisse, formation à l’utilisation des caisses minutes.

    Public visé : hôtesses de caisse, d’accueil, chefs de rayon, employés magasin, clients, commerçants.
    Parrainage des employés en contrats de qualification, COTOREP, formation au métier chef de caisse des nouveaux embauchés dans la fonction et de stagiaires russes (environ 30 personnes formées).

    Commerce : développement du nombre de porteurs de cartes Accord (+39% d’ouvertures de cartes en 2004), communication interne de la loi sur la sécurité financière, vente de billetterie (+35% en 2004), voyages, cartes cadeau (+11% en 2004).

Formations

Réseau

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