Rungis
J'exerce actuellement deux métiers riches et complémentaires
Le service Administratif :
Mes objectifs :
Garantir la fiabilité de l’information relative à notre parc client et veiller à ce que le chiffre d’affaire en découlant soit conforme aux contrats enregistrés.
Mes convictions : la qualité de l’information est la clef de voute de tout système d’aide à la décision : elle doit être pertinente, exacte, valide et complète.
Nos contrats saisis dans ce respect, ne peuvent ainsi que servir et nos clients et notre groupe et garantir la fiabilité du chiffre d’affaire s’y rapportant.
Le service Clients :
Mes objectifs :
Rechercher la satisfaction et la fidélisation du client, être garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Mes convictions : permettre aujourd’hui à un client de savoir où en est sa demande, enregistrer sa réclamation rapidement, envisager un règlement aisé est une source de satisfaction et de fidélisation du client.
La gestion des réclamations est un moment de vérité qui doit permettre de transformer une expérience négative du client en un renforcement de la relation commerciale.
Mes compétences :
Comptabilité fournisseurs
Analyser écouter réfléchir agir
Comptabilité clients
Service client
Management
Administration des ventes
Dynamique
