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Groupe BRED
- Chef de projet maitrise d'ouvrage
Paris
2013 - maintenant
• Risques de crédit - traitements réglementaires Bâle 2 : segmentation clientèle, montées de version des moteurs de notation Retail BPCE et Référentiel Fédéral Tiers
• Refonte de l'Epargne Monétaire (livrets et épargne logement)
• Monétique : dématérialisation des contrats de souscription Cartes Bancaires Commerçants
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Bred Banque Populaire
- Maîtrise d'ouvrage chèques et espèces
Paris
2009 - 2013
• Mise en place de solutions techniques pour la clientèle Grands Remettants. Support aux équipes commerciales et back office.
• Analyse des besoins utilisateurs, recherche d’optimisations des processus.
• Pilotage et planification des projets auprès de la Direction Informatique. Animation des comités projet.
• Validation des recettes fonctionnelles, rédaction des cahiers des charges.
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Bred Banque Populaire
- Chef de produit scanners et automates chèques
Paris
2007 - 2009
• Référant sur un projet de dématérialisation de traitement de chèques.
• Réalisation des tests matériels, validation de la plateforme informatique retenue.
• Conduite du changement : formation des collaborateurs en agence Métropole et outre-Mer (environ 330 agences), rédaction de guides utilisateurs.
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Bred Banque Populaire
- Gestionnaire back office
Paris
2004 - 2007
• Gestion des incidents de traitement, prise en charge des réclamations client.
• Suivi du traitement externalisé multi-prestataires : mise en place d’indicateurs qualité, mise à jour des procédures de traitement.
