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Nicolas CASAS

BIEVILLE BEUVILLE

En résumé

Dès la sortie de l'école d'ingénieur, j'ai occupé le poste de responsable micro-informatique et réseaux dans une PME, spécialisée, entre autres prestations de services, dans la production de documents numériques.

J'ai dirigé alors une équipe de 4 personnes, exploitant et maintenant un parc sur 4 sites de 120 postes utilisateurs, plus de 20 serveurs ainsi que de nombreuses imprimantes hauts-volumes, répartis sur 4 sites de production. J'y installais déjà des distributions GNU/Linux en production (serveurs Web, DNS, Samba, FTP, mail, proxy , firewall et autres).

En parallèle, je participais activement à la partie production de la société (impression, routage) en intervenant sur diverses missions de prestations et de développements auprès des clients, que ce soit en avant-vente ou en support.

A la suite à ces 5 années, j'ai pris le poste de responsable technique chez Samarcande (Architecte-Intégrateur de Solution Logicielle Editique et Ged). Tout en gérant l'informatique de la société, j'ai également acquis une expérience précieuse de l'intégration et de la gestion de projet. J'ai pu mettre en oeuvre des solutions logicielles chez des clients, dans différents environnements (industrie, banques), du premier contact jusqu'à la validation de bon fonctionnement, en passant par les propositions commerciales et la sélection des produits et consultants.

J'ai aussi mis en place un logiciel de suivi d'incidents (helpdesk), et de prise en main à distance via Internet ; tous ces éléments permettant une garantie optimale de la satisfaction du client et la traçabilité des évènements.

En effet, ces solutions étant utilisées dans des environnements de production, la gestion des risques et la mise en place d'un support efficace et réactif a été primordial, afin de satisfaire au mieux nos clients.

J'ai mené à bien un projet de virtualisation et d'hébergement de l'ensemble des serveurs applicatifs utilisés par l'entreprise.
C'est également grâce aux relations avec les supports techniques et R&D de nos éditeurs que j'ai pu maintenir mon bon niveau d'Anglais (960 au TOEIC)

Aussi, l'acquisition de la certification ITIL Foundation v3 m'a permis de consolider toute cette expérience en exploitation.
En outre j'ai maintenant plus de 15 années d'expérience en environnement éditique et GED, maitrisant entre autre via divers outils la chaîne globale de la récupération des données à la mise sous plis, en passant par la composition, la conversion, la réingénierie de documents, le tri postal, et l'ajout de codes de mises sous plis.

Je poursuis actuellement cette mise en œuvre de solutions logicielles chez les clients au sein de la société Maxxing, éditeur de solutions de fidélisation de la clientèle et de la CRM associée.

Mes compétences :
ITIL
Éditique
Responsable informatique
GED

Entreprises

  • GIS - Groupe Corlet - Chef de Projet

    2012 - maintenant
  • Mapping Suite puis Maxxing - Chef de projet Technique

    2010 - 2012
  • Samarcande SA puis TTD - Responsable technique

    2002 - 2010 Gestion de projet : Sélectionner des consultants et partenaires en back office
    Préparer, Paramétrer, Livrer, Installer les logiciels
    Former les équipes techniques et utilisateurs finaux
    Apporter le support technique aux clients, Négocier les interventions et les améliorations avec des fournisseurs (USA, UK et Allemagne)
    Commercial : Analyser le besoin client (rencontre, échange téléphonique)
    Rédiger une réponse technique et financière (Français, Anglais)
    Réaliser une maquette projet
    Interne : Fournir les outils du système d’information, de supports techniques, et matériels
    Manager l’équipe support (3 personnes)
  • DPCI SA (maintenant Pitney Bowes Asterion) - Responsable Micro-informatique et Réseaux

    1997 - 2002 Production : Exploiter et Superviser le réseau d’impression et le centre de numérisation
    Interne : Gérer le parc micro-informatique et serveurs (120 postes), du réseau interne multi-sites, et du helpdesk.
    Manager le service (4 personnes) et le budget d’investissements associé.
    Commercial : Rédiger des propositions en lien avec des besoins commerciaux et des appels d’offres.

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