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Nicolas CROTTEUX

LILLE

En résumé

Après 4 années d'étude en alternance dans le Nord de la France (Ecole IIE : Entreprise : VISION (Vallourec)), j'ai traversé la France pour rejoindre Toulouse et finaliser mes études à SUPINFO.

J'ai une expérience de 5 ans chez INFOMIL où j'étais Chef de Projet dans le déploiement des solutions informatiques E.Leclerc. Management d'une équipe de 8 RCA (Responsable Chargés d'Affaires), établissement des plannings, veille au bon déroulement des opérations sur 3 projets : Création/Déménagement de magasin, Caisse libre Service et Self Scanning.

Je suis actuellement RMC (Responsable Management and Coaching) chez ARBEN, mission que j'occupe sur Toulouse depuis 2011 et maintenant sur Lille.

Mes compétences :
Cisco Certified Network Associate
Linux
Management
Gestion de projet
Microsoft Windows
Linux Red Hat
Linux Debian
Microsoft Windows 200X Server
Cisco Switches/Routers
Microsoft PowerPoint
Citrix Winframe

Entreprises

  • Humanis - Animateur

    2014 - 2014 * Gestion du projet désynchronisation de l'annuaire SI ;
    * Traitement de 20 000 désynchronisations
    * Mise en place de processus d'analyse
    * Rédaction de procédures
    * Établissement de tableaux de suivi ;
    * Animation de réunion d'information, Powerpoint ;
    * Formation des équipes Humanis.
    Environnement technique : Windows, EasyVista.
  • ARBEN GROUP - Responsable Management et Coaching

    COLOMBES 2011 - maintenant * Management des collaborateurs de Toulouse - Bordeaux et Lille ;
    * Représentant auprès des collaborateurs des décisions de la direction (communication descendante) ;
    * Vecteur de communication : remontée d'informations commerciales, ressources humaines, clients ... (communication ascendante) ;
    * Evaluation des collaborateurs et gestion de carrière, entretien client et annuel ;
    * Suivi technique des missions avec le client et nos équipes.
    Environnement technique : Diffère selon les collaborateurs (Système, réseaux, développement, projet)
  • Infomil - Ingénieur Projet

    Toulouse 2011 - 2014 * Management d'une équipe de 10 RCA (Responsable Chargés d'Affaires)
    * Etablissement des plannings de déploiement, Analyse des charges, Affectation des dossiers ;
    * Maintien du respect des règles de l'art du service déploiement ;
    * Rédaction de procédures ;
    * Suivi des projets pilotes, remontées aux équipes commerciales, de développement ;
    * Intervention sur site pour des déploiements et pour la validation des équipes ;
    * Rédaction de cahier des charges, dossiers d'installation ;
    * Relation en direct avec nos fournisseurs (définition du domaine d'intervention, négociation tarifaire, gestion des plannings) ;
    * Suivi des dossiers RCA (outil interne : GAD), suivi des incidents (Talomi) ;
    * Relation en direct avec les magasins E. Leclerc : Adhérent, Directeur, Chef de caisses, Responsable technique, adaptation du discours.
    Environnement technique : Windows, Cisco, 802.11X.
  • Infomil - Ingénieur Support

    Toulouse 2009 - 2011 * Encadrement d'une équipe de RCA (Responsable Chargés d'Affaires)
    * Support technique aux équipes de déploiement, saisie d'incidents (Talomi : outil interne) ;
    * Déploiement de solutions pilotes
    * Rédaction de procédure pour les RCA.
    Environnement technique : Windows, Cisco, 802.11X.
  • Vallourec - Administrateur système

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
    * Windows : Mise en place d'un outil de mise à jour automatisée (WSUS) ;
    * Linux : Etude et migration du parc serveurs Debian vers Red Hat,
    Etude de l'outil Nagios.
    Environnement technique : Windows, Linux (Red Hat, Debian).
  • Vallourec - Technicien réseau

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2005 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
    : étude et mise en place de solutions wifi en usine ;
  • Vallourec - Technicien micro-informatique

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 4 ans en alternance chez VISION : centre informatique de Vallourec (CAC 40).
    : assistance aux utilisateurs, mise en place d'un outil de gestion de parc informatique. ;

Formations

Réseau