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Cofidis
- Chef de Service Partenariat
Villeneuve-d'Ascq
2012 - maintenant
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Innoserve
- Directeur du développement
2009 - 2012
Définition des grandes orientations stratégiques
prospection B to B
Création de nouveaux concepts d'assurance
mise en place des programmes d'assurance et formation des équipes
suivi de la relation client
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Banque Accord
- Responsable Compte Clé Auchan
Croix
2007 - 2009
Définition des grandes orientations commerciales et marketing avec l'enseigne :
- définition du mix de la nouvelle carte bancaire Auchan et pilotage du projet,
- définition du plan d'animation crédit.
Négociation des conditions financières du partenariat.
Management d'une équipe de 6 collaborateurs.
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Banque Accord
- Responsable marketing en charge de la politique crédit et assurance
Croix
2002 - 2006
Responsable de la production crédit et vente de produits d'assurance.
Définition et mise en oeuvre de la stratégie d'équipement client.
En charge des relations avec les différents partenaires intervenant sur ces activités (assureurs, prestataires de service...)
Chef de projet dans le cadre du lancement de nouvelles activités :
- 2002 : lancement du programme de fidélité Banque Accord sur le principe du cash Back (10ct d'€ pour tout achat avec sa carte).
- 2004 : lancement de la commercialisation des produits d'assurance dans les agences Banque Accord.
- 2006 lancement d'un nouveau produit de revolving : Accorduo (rachat de créances revolving).
Management d'une équipe de 3 collaborateurs.
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E Laser / Cofinoga
- Chargé de clientèle fidélisation
1999 - 2001
En charge de la commercialisation du bouquet de services fidélisants (Abonnement Libre, carte Cofinoga +, Smiles, Club des Gourmets, Assurance, Prévoyance) auprès des Business Unit Cofinoga dans le cadre de leur politique de fidélisation.
Coordination des équipes marketing, fichier et système d’information dans le cadre de la mise en œuvre de ces politiques.
Recherche et Développement de nouvelles approches fidélisantes (pack travaux).
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La Redoute
- Promoteur Service Fidélisation
Roubaix
1998 - 1999
Conception, suivi et évaluation du plan promotionnel Redoute France sur un segment du fichier catalogue.
Responsable du plan promotionnel télémarketing.
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Thalys International
- Chef de Marché Clientèle Business
1996 - 1998
Définition du mix marketing du Programme Thalys Entreprises
Responsable de la commercialisation : management de la force de vente sur Paris et Bruxelles,
