BOULOGNE BILLANCOURT
Intégré depuis 9 ans dans un centre de la relation client, dans lequel j'ai démarré en tant que chargé de clientèle, puis manager d'équipe, je suis aujourd'hui responsable de production, avec une dimension projet.
Par mon parcours, j'ai acquis une forte expérience de la gestion client, du management et de la relation avec les donneurs d'ordres.
Mon rôle est d'être le garant des résultats qualitatifs, quantitatifs et financiers de plusieurs opérations d'appels sortants et entrants, du domaine bancaire au médical, tout en ayant en charge le management des chefs d'équipe, la création et conduite de projet avec les donneurs d'ordres ainsi que la coordination avec les services supports.
Le goût du challenge et l'envie d'explorer toujours de nouvelles solutions pour répondre aux besoins de nos clients sont deux forces qui me motivent au quotidien.
Mes compétences :
Développement des compétences
Adaptabilité
Proactivité
Management
Analyse
Microsoft Office
