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Nicolas FAYON

Marseille

En résumé

Voilà plus de 15 ans que je travaille dans le e-commerce et le e-marketing.

Marketing & Communication
• Conception de la stratégie on-line et mise en œuvre marketing, budgétaire et commerciale, cibles B2C et B2B
• Conseil stratégique et développement de clients grands comptes (Redoute, 3 Suisses, Sofinco, Verbaudet, Cofidis, Banque Accord, Phildar, Magasins U, Cyrillus, Crédit Mutuel…)
• Conception de segmentations CRM et déploiement des plans marketing relationnels (programmes clients / prospects)
• Conception de campagnes de communication offline (Oreca, Leroy Merlin, Volvo)
• Relations presse (communiqués, dossiers de presse, visites lors des lancements Ariane 4 et 5)

Développement d’activité & Gestion de P&L
• Lancement d’activité e-commerce (www.oreca-store.com, www.audi-shop.fr, www.boutique-loeb.com, shop.toyotahybridracing.com, www.volkswagen-shop.fr – in progress)
• Création et développement de filiale e-marketing
• Gestion de centres de profits
• Développement de base clients, du chiffre d’affaires, de la marge et de la rentabilité
• Pilotage de projets (planification, contrôle des délais, coûts, ressources, coordination des intervenants)
• Définition de plan d’action et reporting, pilotage des KPI (Key Performance Indicators)
• Gestion « ROIste » des campagnes de e-marketing.

Management
• Définition et déploiement de projets stratégiques en équipe
o Management d’équipes pluridisciplinaires
o Coordination de prestataires externes
o Management par objectifs et accompagnement des collaborateurs dans la réalisation de leur mission
o Entretien annuel de développement & formation
o Motivation et cohésion d’équipe
• Recrutement

Mes compétences :
E commerce
E-business
E-Marketing
Marketing opérationnel
Management de projets
Management d'équipe
Recrutement
Réseaux sociaux
Internet
Strategie
Développement commercial
CRM
Business intelligence
Nouvelles technologies
Gestion de projet
E-commerce
Ecommerce
Webmarketing
Web
Optimisation des process
eMarketing
Marketing
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Ponant - E-business Manager

    Marseille 2016 - maintenant Unique armateur français de navires de croisières et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s’impose comme la référence d’un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d’exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

    En tant que E-business Manager, mes missions principales sont :
    Conception de la stratégie on-line et mise en œuvre marketing, budgétaire et commerciale dans un environnement BtoB et BtoC, sur le plan mondial.
    Définition du plan d'acquisition de trafic
    Pilotage des KPI
    Pilotage de projets (planification, contrôle des délais, coûts, ressources, coordination des intervenants)
    Définition de plan d’action et reporting,
  • UncleJeans.com - Directeur Marketing et E-commerce

    Marseille 2015 - 2016 Conception de la stratégie on-line et mise en œuvre marketing, budgétaire et commerciale
    Conception de segmentations CRM et déploiement des plans marketing relationnels
    Pilotage de projets (planification, contrôle des délais, coûts, ressources, coordination des intervenants)
    Définition de plan d’action et reporting, pilotage des KPI (Key Performance Indicators)
    Gestion « ROIste » des campagnes de e-marketing.
  • ORECA - Directeur e-commerce et marketing opérationnel

    Signes 2008 - 2015 En trente ans, le Groupe ORECA est devenu l'un des acteurs majeurs du Sport Automobile.

    Le département e-commerce et internet a pour objectif de proposer l'ensemble des prestations du groupe en e-commerce.

    Mon rôle allait de la définition de la stratégie e-commerce du Groupe Oreca à sa mise en application sur le plan fonctionnel, marketing, budgétaire et commerciale. L'ensemble étant géré en interne par une équipe de 5 personnes chargés notamment du design (boutique, opérations commerciales...), du développement (Magento / Word press), du e-marketing et du référencement des produits merchandising.

    En savoir plus sur la boutique en ligne > http://www.oreca-store.com
  • THEOREM - Directeur e-marketing

    2006 - 2008 Agence spécialisée en Marketing Direct, Theorem offre à ses clients une vraie dimension multicanal.

    J'ai eu pour mission la création puis le développement du département e-marketing. Le but étant de proposer des campagnes Marketing Direct multicanal aux clients de l'agence, sur tous supports.

    Peu d'agences marketing disposent à ce jour de cette double compétence.
    D'un côté, de très bonnes web agency existent, maitrisant parfaitement les techniques du web mais ne disposant pas de réelles compétences en marketing.
    De l'autre, les agence MD classiques ne disposent pas de connaissances sur les techniques et contraintes du web.

    L'objectif a donc été d'appliquer les réflexes marketing de rentabilité à toute campagne marketing, qu'elle soit papier et/ou web.
  • Odessis - Directeur d'agence

    2002 - 2006 Odessis (Agence web et SSII) à Roubaix (59) - 25 salariés
  • ODESSIS - Directeur d'Agence

    2002 - 2006 Direction d'agence comprenant des équipes pluridisciplinaires (communication et informatique).

    Gestion du centre de profit. Suivi et développement des clients grands comptes. Management des collaborateurs.

    Intervention en direction de projet pour de nombreux sites web : Redoute, Beauty Success, Interbrew, Bars&Co, Sonepar, Crédit Mutuel Nord Europe, Castorama, Cofidis.
  • Internence - Directeur de clientèle

    2000 - 2002 Management d'une équipe de Chefs de projets, conseil et relation clients, suivi et développement de budgets.
    Conception de sites Web, coordination des intervenants de la création à la publication, négociation commerciale.

    Réalisations :
    Magasins U (grande distribution - BtoC) et ses 800 sites magasins,
    Cyrillus (habillement - BtoC) et ses campagnes de push,
    Guillot (chauffage central et électrique - BtoB) et ses 6 extranets,
    CRE (organisme d'état - BtoB) et sa gestion documentaire.
    Castorama (Bricolage - BtoC) et ses sites évènementiels.
    3 Suisses (Vente à distance - BtoC) et ses chaînes thématiques.
    Interbrew (BtoB - BtoC) et ses sites concepts.
    Redoute (Vente à distance - BtoC) sites France et Internationaux.
    Beauty Success (instituts de beauté - BtoC) portail international.
  • Groupe Idées - Chef de pub

    1998 - 2000 Conception de campagnes de communication, gestion et développement de budgets publicitaires, coordination des intervenants de la création à la fabrication : Groupe Idées (Bureau d'étude et conseil en communication) à Lille (59).

    Réalisations :
    Leroy Merlin (bricolage - BtoC), tracts, guides d'achats et fiches conseils,
    Volvo (automobiles - BtoC), catalogue d'accessoires,
    Carrier (climatisation - BtoB), plaquette de présentation.
  • Centre spatial guyanais - Assistant relations presse

    1996 - 1998 Centre Spatial Guyanais (Aérospatial) à Kourou (974) - 2000 salariés

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Réseau